Líder de Mayordomos de Lujo – Experiencia VIP

ATELIER de Hoteles

Benito Juárez

On-site

MXN 260,000 - 380,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Prestaciones superiores

Comedor

Transporte

Uniformes

Estética y boleado

Job summary

ATELIER Playa Mujeres busca un/a Supervisor/a de Mayordomos para liderar el servicio de mayordomía en nuestro hotel de lujo. Coordina al equipo, garantiza atención personalizada y mantiene altos estándares de calidad, anticipándose a las necesidades de los huéspedes VIP.

El/la candidato/a ideal tiene mínimo 2 años en supervisión de mayordomos o servicio personalizado, inglés B2 y experiencia en hoteles de lujo.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en supervisión de Mayordomos o áreas de servicio personalizado.
Conocimiento de estándares de lujo en hotelería.
Inglés nivel B2 (conversacional).

Responsibilities

Supervisar y coordinar al equipo de Mayordomos, asegurando un servicio personalizado y de excelencia.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
Coordinar la atención de huéspedes VIP y solicitudes especiales.
Dar seguimiento a preferencias y necesidades de los huéspedes.
Atender y resolver quejas e incidencias manteniendo satisfecha a la huésped.
Capacitar y desarrollar al equipo para fortalecer competencias.
Mantener comunicación con áreas del hotel para coordinar servicios.
Elaborar reportes operativos y seguimiento de indicadores.