Líder de Cobranza y Gestión de Cuentas

Coppel Enterprise; Atoyac de Álvarez; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca personal para gestionar cobranza, recuperar saldos vencidos y confirmar información de clientes para solicitudes de crédito en sus servicios financieros. Se entregarán estados de cuenta y se acompañará al cliente para facilitar pagos y mejoras en la cartera de clientes.

El puesto es de tiempo completo, ubicado en Atoyac de Alvarez, Guerrero. Se esperan hábitos de seguimiento y orientación al cliente para una mayor satisfacción.

Qualifications

• Identificar clientes con atrasos en sus cuentas para seguimiento y negociación de pagos.
• Realizar convenios de pago y recibir abonos para ponerse al corriente con la cuenta.
• Confirmar dirección y datos de clientes que solicitan crédito para garantizar fidelidad de datos.

Responsibilities

• Mantener una cartera sana recuperando saldos vencidos.
• Brindar apoyo en entregas de estados de cuenta y confirmación de información del Cliente.
• Brindar orientación basada en necesidades para mejorar la satisfacción con los servicios del Grupo.
• Entregar abonos y/o convenios al Jefe de Operación Cobranza para actualización de la cuenta en el sistema.
• Promover Crédito Coppel y BanCoppel invitando a solicitar crédito, ampliando la cartera de clientes.
• Recoger artículos con atraso de pago cuando aplique y recuperar saldo vencido.
• Capturar resultados operativos en sistema cuando no cuenten con herramientas digitales.

Job description

Grupo Coppel busca personal para gestionar cobranza, recuperar saldos vencidos y confirmar información de clientes para solicitudes de crédito en sus servicios financieros. Se entregarán estados de cuenta y se acompañará al cliente para facilitar pagos y mejoras en la cartera de clientes.

El puesto es de tiempo completo, ubicado en Atoyac de Alvarez, Guerrero. Se esperan hábitos de seguimiento y orientación al cliente para una mayor satisfacción.