Líder de Cobranza y Gestión de Créditos

Coppel Enterprise; El Salto; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca personal para mantener y recuperar cartera de clientes en El Salto, Jalisco. Se trabajará en recuperación de saldos vencidos, verificación de datos y entrega de estados de cuenta y promociones a clientes.

Las funciones incluyen promover créditos, registrar resultados en sistemas y apoyar en entregas de documentación, con enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de políticas internas.

Responsabilidades

• Identificar dentro del área a atender Clientes con atrasos en sus cuentas para seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que pongan al corriente la cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para los servicios financieros del grupo, asegurando fidelidad de los datos para mejor análisis.
• Entregar oportunamente los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, brindando orientación basada en sus necesidades para aumentar su satisfacción.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios al Jefe de Operación Cobranza para capturarlos en el sistema y actualizar la información de la cuenta al final del día.
• Promover el Crédito Coppel y/o BanCoppel invitando a realizar la solicitud de crédito para ampliar la cartera.
• Recoger artículos que presenten atraso de pago cuando la política interna lo indique, para recuperación parcial del saldo vencido.
• Capturar en sistema los resultados operativos generados por Supervisores y Gestores Extrajudiciales cuando no cuenten con herramienta digital.

Descripción del empleo

Grupo Coppel busca personal para mantener y recuperar cartera de clientes en El Salto, Jalisco. Se trabajará en recuperación de saldos vencidos, verificación de datos y entrega de estados de cuenta y promociones a clientes.

Las funciones incluyen promover créditos, registrar resultados en sistemas y apoyar en entregas de documentación, con enfoque en satisfacción del cliente y cumplimiento de políticas internas.