Líder de Capacitación - Hoteles de Lujo

Sls Playa Mujeres; Cancún; Presencial; MXN 520.000 - 720.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive, busca un Gerente de Capacitación para liderar la estrategia de desarrollo del talento y coordinar eventos internos. El rol reporta a People & Culture y vela por estándares de calidad y servicio en un entorno de lujo en Cancún.

Se requieren 3–4 años de experiencia en capacitación hotelera, manejo de indicadores y habilidades de liderazgo. Inglés avanzado y capacidad para trabajar en un entorno multicultural son esenciales.

Formación

• Experiencia de 3–4 años en capacitación en hoteles de lujo.
• Diseño e implementación de programas de capacitación.
• Inglés avanzado y habilidades de liderazgo.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.
• Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.
• Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones de desempeño.
• Coordinar y supervisar las actividades de formación para los diferentes departamentos.
• Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Medir la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.
• Promover una cultura de aprendizaje continuo, compromiso y desarrollo profesional.
• Coordinar programas de capacitación relacionados con estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.
• Impulsar iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de nuestros colaboradores y huéspedes.
• Planificar, coordinar y supervisar eventos internos del hotel, promoviendo la integración y el sentido de pertenencia.

Conocimientos

Liderazgo

Comunicación

Facilitación

Gestión del talento

Descripción del empleo

SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive, busca un Gerente de Capacitación para liderar la estrategia de desarrollo del talento y coordinar eventos internos. El rol reporta a People & Culture y vela por estándares de calidad y servicio en un entorno de lujo en Cancún.

Se requieren 3–4 años de experiencia en capacitación hotelera, manejo de indicadores y habilidades de liderazgo. Inglés avanzado y capacidad para trabajar en un entorno multicultural son esenciales.