Gerente de Capacitación de Lujo: Lidera Talento

Ennismore; Cancún; Presencial; MXN 420.000 - 700.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto en Playa Mujeres, Cancún, México. Buscamos diseñar e implementar un plan anual de capacitación, desarrollar programas de inducción y liderazgo, y asegurar que los estándares de servicio y capacitación de la marca se apliquen de forma rigurosa.

El candidato ideal tiene 3–4 años de experiencia en capacitación hotelera, conocimientos en desarrollo organizacional y manejo de indicadores.

Formación

• 3–4 años de experiencia en capacitación y desarrollo dentro de la industria hotelera, preferentemente en hoteles de lujo.
• Conocimientos en desarrollo organizacional, liderazgo y gestión del talento.
• Manejo de indicadores de capacitación y evaluación de resultados.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar el plan anual de capacitación del hotel.
• Desarrollar programas de inducción, capacitación operativa y desarrollo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio y capacitación de la marca.
• Identificar necesidades de capacitación mediante evaluaciones y análisis de desempeño.
• Coordinar y supervisar las actividades de formación para los diferentes departamentos.
• Desarrollar y acompañar a los líderes en sus habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
• Medir la efectividad de los programas de capacitación mediante indicadores de desempeño.
• Promover una cultura de aprendizaje continuo, compromiso y desarrollo profesional.
• Coordinar programas de capacitación relacionados con estándares de calidad, seguridad y servicio.
• Mantener actualizados los registros y reportes de capacitación.
• Colaborar con los líderes departamentales para fortalecer el talento interno.
• Impulsar iniciativas que contribuyan a mejorar la experiencia de colaboradores y huéspedes.
• Planificar, coordinar y supervisar eventos internos del hotel.

Conocimientos

Liderazgo

Facilitación

Comunicación

Gestión del talento

Descripción del empleo

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto en Playa Mujeres, Cancún, México. Buscamos diseñar e implementar un plan anual de capacitación, desarrollar programas de inducción y liderazgo, y asegurar que los estándares de servicio y capacitación de la marca se apliquen de forma rigurosa.

El candidato ideal tiene 3–4 años de experiencia en capacitación hotelera, conocimientos en desarrollo organizacional y manejo de indicadores.