Líder de Atención Domiciliaria y Gestión de Servicios

Megacable; Región Centro; On-site; MXN 284,000 - 341,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo mensual bruto

Aguinaldo 33 días

Utilidades 30 días

Vales de despensa 11%

Fondo de ahorro 9%

Seguro de vida

Herramientas y equipo

Job summary

Megacable busca un profesional con Licenciatura en Ingeniería y al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, gestión y logística de trabajo en campo para coordinar equipos y asegurar la entrega de servicios dentro de tiempos establecidos.

Entre sus funciones estarán verificar inventarios, dar seguimiento a proyectos, resolver incidencias y proponer mejoras en procesos. Se ofrece sueldo competitivo y beneficios.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería en Electrónica, Electricidad, Industrial o en Sistemas.
• Experiencia de 2 años en atención a clientes, gestión y logística de trabajo en campo.
• Disponibilidad para viajar y licencia de chofer vigente (Manejo de estandar).

Responsibilities

• Garantizar atención de servicios dentro de los tiempos establecidos.
• Dar seguimiento a la validación de servicios para evitar incidencias.
• Dar solución a problemas reportados por suscriptores.
• Verificar existencias de materiales y equipos para evitar incidencias.
• Dar seguimiento a proyectos y asuntos pendientes con áreas involucradas.
• Detectar oportunidades de mejora en procesos de atención de servicios.

Skills

Coordinación

Gestión de equipos

Resolución de problemas

Seguimiento

Atención domiciliaria

Education

Licenciatura

Job description

Megacable busca un profesional con Licenciatura en Ingeniería y al menos 2 años de experiencia en atención a clientes, gestión y logística de trabajo en campo para coordinar equipos y asegurar la entrega de servicios dentro de tiempos establecidos.

Entre sus funciones estarán verificar inventarios, dar seguimiento a proyectos, resolver incidencias y proponer mejoras en procesos. Se ofrece sueldo competitivo y beneficios.