Líder de Ama de Llaves: Excelencia en Servicio

Royalton Hotels & Resorts; Benito Juárez; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Planet Hollywood Cancún by Royalton busca un(a) Supervisor(a) de Ama de Llaves para asegurar la excelencia en el servicio y la presentación de habitaciones y áreas públicas. Liderarás el equipo, coordinarás tareas y garantizarás el cumplimiento de estándares de limpieza, higiene y seguridad, brindando retroalimentación al personal.

Se requiere experiencia en hotelería, capacidad de gestionar personal y disponibilidad de horario. Únete a un resort de clase mundial en la Riviera Maya.

Qualifications

• Experiencia previa como Supervisor(a) de Ama de Llaves o puesto similar en hotelería.
• Conocimiento de estándares de limpieza y operación de habitaciones.
• Capacidad de liderar equipos y gestionar personal.

Responsibilities

• Supervisar las actividades diarias del equipo de Ama de Llaves.
• Garantizar la limpieza, presentación y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas.
• Coordinar la asignación de tareas y el seguimiento de estándares operativos.
• Verificar el cumplimiento de los procedimientos de calidad, higiene y seguridad.
• Brindar acompañamiento, capacitación y retroalimentación al personal a su cargo.
• Atender y dar seguimiento a incidencias y solicitudes especiales de huéspedes.

Skills

Liderazgo de equipos

Atención al detalle

Organización

Job description

Planet Hollywood Cancún by Royalton busca un(a) Supervisor(a) de Ama de Llaves para asegurar la excelencia en el servicio y la presentación de habitaciones y áreas públicas. Liderarás el equipo, coordinarás tareas y garantizarás el cumplimiento de estándares de limpieza, higiene y seguridad, brindando retroalimentación al personal.

Se requiere experiencia en hotelería, capacidad de gestionar personal y disponibilidad de horario. Únete a un resort de clase mundial en la Riviera Maya.