Supervisor de Ama de Llaves – Resort de Lujo

Hyattic Careers; Puerto Morelos; Hybride; MXN 180 000 - 260 000; Plein temps

Résumé du poste

Park Hyatt Cancún busca un/a Supervisor(a) de Ama de Llaves para liderar y asegurar la limpieza y presentación de habitaciones y áreas asignadas en el resort. Coordinará al personal, inspeccionará estancias y atenderá requerimientos de huéspedes con enfoque en la excelencia.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo, control de suministros y uso de sistemas hoteleros; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno de servicio premium en Puerto Morelos.

Qualifications

• Bachillerato concluido; estudios en Hotelería, Turismo o carreras afines (deseable).
• Experiencia mínima de 2 años en supervisión en Ama de Llaves en hoteles o resorts.
• Conocimiento de estándares de limpieza y presentación en hotelería de lujo.
• Experiencia en manejo de personal y liderazgo de equipos.
• Organización, atención al detalle y orientación al servicio.
• Conocimientos básicos de sistemas hoteleros y paquetería Office.

Responsabilités

• Supervisar la limpieza y presentación de habitaciones, suites y áreas asignadas.
• Coordinar y distribuir habitaciones entre el personal de limpieza.
• Inspeccionar habitaciones para asegurar el cumplimiento de estándares de calidad.
• Dar seguimiento a solicitudes especiales de huéspedes y requerimientos operativos.
• Supervisar uso adecuado de blancos, amenidades, equipos y suministros.
• Capacitar y dar seguimiento al desempeño del personal a cargo.
• Reportar incidencias y coordinar trabajos con Mantenimiento.
• Monitorear productividad, ocupación y estatus de habitaciones.
• Participar en inventarios y controles de suministros.

Connaissances

Liderazgo de equipos

Organización

Atención al detalle

Orientación al servicio

Conocimientos básicos de sistemashotel

Formation

Bachillerato concluido

Hotelería/Turismo o afines (deseable)

Outils

Office

Description du poste

Park Hyatt Cancún busca un/a Supervisor(a) de Ama de Llaves para liderar y asegurar la limpieza y presentación de habitaciones y áreas asignadas en el resort. Coordinará al personal, inspeccionará estancias y atenderá requerimientos de huéspedes con enfoque en la excelencia.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo, control de suministros y uso de sistemas hoteleros; se ofrece oportunidad de desarrollo en un entorno de servicio premium en Puerto Morelos.