Junior Claims Analyst: Drive Card Chargeback Solutions

Global Payments Inc.; Santa Fe; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base

Vacaciones

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro dental

Capacitación continua

Beneficios corporativos

Comedor subsidiado

Transporte de empresa

Job summary

Global Payments Inc. busca un especialista en aclaraciones y atención al cliente para unirse al equipo de operaciones, con foco en resolver contracargos y reversiones dentro de un entorno de múltiples clientes.

El candidato trabajará en investigación detallada de transacciones, documentación de acciones, y cumplimiento de normativas de tarjetas y asociaciones, con oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.

Qualifications

• Experiencia de 0 a 2 años en resolución de disputas.
• Conocimiento de normativas de tarjetas y asociaciones.
• Educación en contabilidad o afín.

Responsibilities

• Investigar y resolver reclamaciones de contracargos o reversiones.
• Documentar acciones realizadas, llamadas y evidencias.
• Clasificar solicitudes en colas de trabajo y dirigirlas al flujo adecuado.

Skills

Investigación de disputas

Análisis de transacciones

Conocimiento de normativas

Atención al cliente

Education

Licenciatura en contabilidad

Job description

Global Payments Inc. busca un especialista en aclaraciones y atención al cliente para unirse al equipo de operaciones, con foco en resolver contracargos y reversiones dentro de un entorno de múltiples clientes.

El candidato trabajará en investigación detallada de transacciones, documentación de acciones, y cumplimiento de normativas de tarjetas y asociaciones, con oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo y de alto rendimiento.