Junior Chargeback & Claims Specialist – Global Impact

Global Payments Inc.; Ciudad de México; On-site; MXN 279,000 - 446,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratación directa por la empresa

Salario base fijo

Vacaciones

Prima vacacional

Aguinaldo anual

Seguro de vida, seguro de gastos Méd.

Capacitación continua

Paquete de prestaciones superior a la

Job summary

Global Payments Inc. busca una persona para investigar y resolver reclamaciones de contracargos, analizando transacciones y documentando cada acción. Colaborarás para clasificar y direccionar las solicitudes dentro de un entorno multi-cliente, con enfoque en normativas de tarjetas y federales.

Requisitos: licenciatura o estudios en contabilidad, 0–2 años de experiencia en disputas. Ofrecemos contratación directa, salario base fijo y beneficios superiores a la ley, con modalidad presencial en

Qualifications

• Conocimientos de las normativas de las asociaciones y del sector de tarjetas.
• Experiencia o capacidad de resolución de disputas/contracargos en el ciclo de vida establecido por bancos/fintech.
• Capacidad de analizar transacciones y documentar acciones realizadas.

Responsibilities

• Investigar y resolver reclamaciones de contracargos de clientes.
• Analizar transacciones y documentar llamadas y acciones realizadas.
• Clasificar solicitudes pendientes para dirigirlas al flujo de trabajo adecuado.
• Capacitarse en una marca de tarjeta específica y en las normativas federales aplicables.

Skills

Conocimiento práctico de normativas de

Análisis de transacciones

Education

Licenciatura o equivalente en contabilidad

Job description

Global Payments Inc. busca una persona para investigar y resolver reclamaciones de contracargos, analizando transacciones y documentando cada acción. Colaborarás para clasificar y direccionar las solicitudes dentro de un entorno multi-cliente, con enfoque en normativas de tarjetas y federales.

Requisitos: licenciatura o estudios en contabilidad, 0–2 años de experiencia en disputas. Ofrecemos contratación directa, salario base fijo y beneficios superiores a la ley, con modalidad presencial en