IT Manager/ Gerente de Sistemas

Grupo El Fuerte; Cancún; On-site; MXN 700,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Amàre Cancún, el resort 5 estrellas de Curio Collection by Hilton, busca un IT Manager para liderar la tecnología que hará posible una experiencia excepcional. Serás responsable de que la infraestructura, redes y sistemas funcionen con seguridad, agilidad y continuidad operativa.

El candidato ideal demuestra liderazgo, visión analítica y capacidad de comunicar con IT, Operaciones, F&B y Dirección, con al menos 3 años en hotelería y dominio de soluciones tecnológicas aplicadas al sector.

Qualifications

• Licenciatura en Ingeniería o afín en Sistemas
• +3 años en una posición similar, preferentemente en hotelería
• Inglés técnico y buena comunicación
• Conocimientos en redes, sistemas hoteleros, ciberseguridad y PCI
• Interés/conocimiento en aplicación de IA
• Capacidad de análisis y liderazgo

Responsibilities

• Liderar la infraestructura tecnológica del hotel (sistemas, redes y comunicaciones).
• Brindar soporte IT a colaboradores y huéspedes, asegurando continuidad.
• Gestionar ciberseguridad, backups, accesos y cumplimiento PCI.
• Coordinar proveedores, Cloud, SaaS, licencias e inventario tecnológico.
• Definir la hoja de ruta tecnológica y gestionar nuevos proyectos.
• Gestionar presupuesto IT (CAPEX & OPEX) y planes de mantenimiento.
• Establecer planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
• Impulsar innovación y aplicación de IA en el entorno hotelero.
• Trabajar transversalmente con áreas para mejorar operación y experiencia.

Skills

Liderazgo

Capacidad analítica

Comunicación

Visión de servicio

Education

Ingeniería/Licenciatura en Sistemas o afín

Job description

¿Y si la tecnología también fuera parte de una experiencia 5 estrellas?

Amàre Cancún, el nuevo resort Adults Only All Inclusive de Curio Collection by Hilton™, abre sus puertas y buscamos a nuestro/a próximo/a IT Manager para liderar la tecnología que hará posible una nueva forma de vivir la hospitalidad.

Un reto donde innovación, seguridad, eficiencia y experiencia del huésped se encuentran.

Estamos construyendo una nueva forma de vivir el todo incluido: un concepto all-suites, con rooftops, una propuesta gastronómica de alto nivel, música, arte, wellness y experiencias diseñadas alrededor del huésped.

Y detrás de todo esto necesitamos una tecnología que simplemente funcione.

¿Cuál será tu misión?

Como IT Manager de Amàre Cancún, tendrás el reto de hacer que la tecnología funcione de forma segura, ágil y casi invisible, impulsando una operación hotelera preparada para ofrecer experiencias excepcionales tanto a nuestros huéspedes como a nuestros equipos.

Tecnología, innovación y hospitalidad en un mismo lugar.

¿Te unes al reto?

Tu reto será liderar:

• La infraestructura tecnológica del hotel, sistemas, redes y comunicaciones.
• El soporte IT a colaboradores y huéspedes, garantizando la continuidad de los servicios tecnológicos.
• La ciberseguridad, backups, accesos y cumplimiento PCI.
• La coordinación de proveedores, Cloud, SaaS, licencias e inventario tecnológico.
• La hoja de ruta tecnológica y nuevos proyectos e implementaciones.
• El presupuesto IT (CAPEX & OPEX) y los planes de mantenimiento.
• Los planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
• La innovación y aplicación de Inteligencia Artificial en el entorno hotelero.
• El trabajo transversal con las diferentes áreas para que la tecnología contribuya a una operación eficiente y una experiencia de huésped excepcional.

Requisitos mínimos

Más allá del conocimiento técnico, buscamos liderazgo, capacidad analítica, comunicación y visión de servicio.

Necesitamos una persona que entienda que en un hotel de 5 estrellas la tecnología no es sólo infraestructura:

es parte de la experiencia.

Que se anticipe a los problemas.

Que encuentre soluciones.

Que cuide los detalles.

Que pueda hablar con IT, pero también con Operaciones, F&B, Front Office o Dirección.

Requisitos principales:

• Ingeniería/Licenciatura en Sistemas o afín
• +3 años en una posición similar, preferentemente en hotelería
• Inglés técnico y comunicación
• Redes, sistemas hoteleros, ciberseguridad y PCI
• Interés/conocimiento en aplicación de IA
• Capacidad de análisis y liderazgo

Si eres una persona curiosa, tecnológica, resolutiva y orientada al servicio, y quieres formar parte de la apertura de un proyecto que busca redefinir la experiencia all-inclusive en Cancún…