IT Help Desk Specialist — Remote Support & Equipment Setup

ISITA; Apodaca; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

ISITA requiere personal para soporte técnico remoto, con habilidad para instalar software y configurar PCs, impresoras de etiquetas y gestionar tickets. Se valoran conocimientos de redes y atención a usuarios, con disponibilidad para trabajar jueves a domingo en horarios de 8am a 8pm.

La posición contempla soporte vía teléfono y remoto, además de instalación y configuración de equipos de cómputo; se valorará carrera afín en sistemas o tecnologías.

Qualifications

• Experiencia o formación en sistemas o tecnologías afines.
• Conocimientos de redes básicas.
• Conocimiento de sistemas de tickets y de soporte remoto.
• Habilidades de atención a usuarios y soporte telefónico.

Responsibilities

• Instalación y configuración de software y PC.
• Soporte remoto y telefónico a usuarios.
• Instalación y configuración de impresoras de etiquetas.
• Gestión y seguimiento de reportes y tickets.
• Soporte básico de redes en instalaciones.

Skills

Gestión de tickets

Atención a usuarios

Soporte remoto

Soporte telefónico

Redes básicas

Seguimiento de reportes

Education

Carrera afín en sistemas o tecnologías

Tools

Instalación de software

Configuración de PC

Impresoras de etiquetas

Grupos de WhatsApp

Job description

ISITA requiere personal para soporte técnico remoto, con habilidad para instalar software y configurar PCs, impresoras de etiquetas y gestionar tickets. Se valoran conocimientos de redes y atención a usuarios, con disponibilidad para trabajar jueves a domingo en horarios de 8am a 8pm.

La posición contempla soporte vía teléfono y remoto, además de instalación y configuración de equipos de cómputo; se valorará carrera afín en sistemas o tecnologías.