Ejecutivo de Viajes Bilingue, Sabre

Thebricksoluciones; Ciudad de México; Híbrido; MXN 201.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Aguinaldo 30 días

Prima Vacacional 35%

Vale de despensa 12%

Fondo de ahorro 5%

Seguro de vida

Servicio médico

Servicio psicológico

Descripción de la vacante

Sabre busca un Ejecutivo de viajes bilingüe para unirse a su equipo en CDMX (Polanco), con experiencia en atención al cliente y servicios de turismo. El candidato ideal maneja llamadas entrantes y salientes, mantiene registro de casos en CRM y ofrece un servicio cordial y profesional.

Se ofrece modalidad híbrida, sueldo entre 18,000 y 20,000 MXN brutos mensuales, prestaciones superiores a las de ley y oportunidades de desarrollo en una agencia de viajes de prestigio.

Formación

• Experiencia en call center, atención al cliente o soporte telefónico (mínimo 2 años).
• Capacidad para manejar quejas y seguimiento de casos.
• Deseable experiencia en turismo, aerolíneas, hotelería o retail.

Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva.
• Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos.
• Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente).
• Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno.
• Mantener comunicación clara y profesional en todo momento.
• Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente.

Conocimientos

Excelente dicción

Trato al cliente

Comunicación clara

Manejo de CRM

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Acerca del puesto Ejecutivo de Viajes Bilingue, Sabre

Estamos buscando a un Ejecutivo de viajesdedicado, pro activo y con deseable experiencia en sectores de servicios, turismo, aerolíneas, hotelería, para trabajar en una Agencia de Viajes ubicada en Polanco, Cd. Mex.

Sueldo: De $18,000 a $20,000pesos brutos mensuales (de acuerdo a experiencia y nivel de inglés)

Modalidad de trabajo: Híbrido

Prestaciones: Superiores de ley:

• 30 días de aguinaldo
• 35% Prima Vacacional 12% de vales de despensa, 5% de fondo de ahorro, seguro de vida, servicio médico y psicológico.

Zona de trabajo: Paseo de la Reforma 195, CDMX

Requisitos y responsabilidades

• Exp. por lo menos de 2 años en call center, atención al cliente o soporte telefónico
• Experiencia en manejo de clientes, quejas o seguimiento de casos
• Deseable experiencia en sectores de servicios, turismo, aerolíneas, hotelería o retail
• Excelente dicción y trato al cliente
• Atender llamadas entrantes y salientes de clientes de manera cordial y efectiva
• Registrar y dar seguimiento a casos en CRM o sistemas internos
• Cumplir con métricas de servicio (tiempo de respuesta, resolución, satisfacción del cliente)
• Escalar incidencias cuando sea necesario, asegurando seguimiento oportuno
• Mantener comunicación clara y profesional en todo momento
• Apoyar en procesos administrativos relacionados con la atención al cliente