Ingeniero IT jr

Foxconn-Gdl; Tlaquepaque; On-site; MXN 268,000 - 402,000; Full time

Job summary

Foxconn-Gdl está buscando un Ingeniero de Soporte Técnico IT JR para brindar soporte a sistemas de manufactura y de piso, asegurando continuidad operativa y atención oportuna a incidentes.

El candidato debe tener licenciatura en Informática o afín, inglés básico–intermedio y al menos un año de experiencia en soporte a sistemas. Se valoran habilidades de análisis, trabajo en equipo y documentos de incidencias.

Qualifications

• Se requiere licenciatura en informática, ingeniería en sistemas computacionales o afín.
• Inglés básico – intermedio.
• Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso.
• Conocimiento básico de redes TCP/IP.
• Conocimiento básico en sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimiento básico en PL/SQL.
• Experiencia en atención a usuario final.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.
• Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red.
• Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.
• Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.
• Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.

Skills

Soporte técnico

Análisis de problemas

Resolución de incidentes

Documentación de incidencias

Trabajo bajo presión

Atención a usuario

Education

Licenciatura en Informática/Ingeniería en Sistemas

Tools

Windows OS

Linux OS

PL/SQL

Job description

Ingeniero de Soporte Técnico IT JRObjetivo del puestoBrindar soporte técnico a los sistemas de control de piso y usuarios finales, asegurando la continuidad operativa, atención oportuna a incidentes y mejora continua de los procesos tecnológicos dentro de la organización.RequisitosLicenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.Inglés básico – intermedio.Mínimo 1 año de experiencia en soporte a sistemas de control de piso.Conocimiento básico de redes TCP/IP.Conocimiento básico en sistemas operativos (Windows y Linux).Conocimiento básico en PL/SQL.Experiencia en atención a usuario final.Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.Habilidades de análisis, resolución y documentación de problemas.Enfoque en mejora continua.Interés y gusto por la automatización de procesos.Principales ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a sistemas de manufactura y control de piso.Diagnóstico y solución de incidentes relacionados con hardware, software y red.Documentar incidencias, soluciones y mejoras implementadas.Dar seguimiento a tickets y solicitudes de soporte.Apoyar en la implementación de mejoras y automatización de procesos.Colaborar con equipos multidisciplinarios para garantizar la continuidad operativa.CompetenciasProactividadOrganizaciónComunicación efectivaOrientación a resultadosServicio al cliente