Ingeniero de soporte Tecnológico

Grupo Coppel; Tecámac; Presencial; MXN 240.000 - 360.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca profesional de IT para monitorear y administrar la infraestructura crítica de nuestra plataforma bancaria. Supervisar equipos centrales, revisar bitácoras y confirmar que las consolas y herramientas gráficas prevengan incidentes.

Trabajarás con BUS, WAS, IHS y MQ, actualizando sistemas, gestionando parches y versiones, y resolviendo incidencias por teléfono o vía web de proveedores. Se requiere experiencia en Red Hat, Unix y virtualización como PowerVM.

Formación

• Monitoreo de sistemas y plataformas críticas.
• Conocimientos en Linux/Unix y Red Hat.
• Experiencia con WAS y MQ en entornos empresariales.

Responsabilidades

• Monitorear equipos centrales y revisar bitácoras para prevenir fallos.
• Monitoreo de aplicativos BUS, WAS, IHS y herramientas web para evitar incidencias.
• Generar y dar seguimiento a reportes de incidencias de Hardware y Software.
• Actualizar versiones, service pack y fixes a nivel sistema operativo.
• Administración y monitoreo de la plataforma con nodos Red Hat, WAS y MQ.
• Crear ambiente de sucursal web instalando máquinas virtuales para pruebas.

Conocimientos

Monitoreo de sistemas

Linux/Unix

WAS

MQ

Red Hat

Virtualización PowerVM

Herramientas

IBM PowerVM

MQ

WAS

Red Hat Linux

Descripción del empleo

Responsabilidades

• Monitorear los equipos centrales, revisando las bitácoras existentes, consolas, herramientas graficas para prevenir problemas en la operación.


• Monitoreo de aplicativos BUS,WAS,IHS, revisando las bitácoras existentes, consolas, herramientas web para prevenir problemas en la operación.


• Generar y dar seguimiento a reportes de incidencias de Hardware y Software, ya sea por teléfono o directo desde la página web del proveedor para atender alguna situación presentada y corregirla.


• Actualizar versiones, services pack y fixes a nivel sistema operativo, utilizando los comandos necesarios para su actualización para tener las últimas versiones, con mejoras y correcciones de defectos.


• Administración y monitoreo de la plataforma mediante la instalación de nodos, Redhat, WAS y monitoreando las bitácoras de errores, consolas, colas de MQ para mantener estable la plataforma de envío de mensajería de la banca.


• Crear el ambiente de sucursal web, instalando maquinas virtuales desde el Pure con el perfil requerido para proveer entornos de pruebas Resolución de incidencias de Sucursal o CEDIS.

Perfil Deseado

• Conocimientos deseables de la infraestructura IBM(Servidores), Sistemas Operativos Unix (Linux, HPUX), Virtualización (PowerVM), deseable conocimiento de WAS,MQ,BUS