Ingeniero de soporte tecnologico

Coppel Enterprise; Cintalapa; Presencial; MXN 120.000 - 210.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Club de protección familiar

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un profesional de soporte técnico para atender incidencias de equipos (presencial o remoto) y mantener en óptimas condiciones los sistemas de TI en tiendas y bancos del grupo. Se realizarán instalaciones de equipos en proyectos de negocio para mejorar experiencia del cliente y productividad.

La posición exige conocimientos en redes, servidores y Windows, con disponibilidad para trabajar en entornos de tiendas y cedis, aportando mantenimiento preventivo y correctivo y

Formación

• Experiencia en configuración e instalación de dispositivos y reparación de equipos.
• Conocimientos de redes, antenas de comunicación y cableado estructurado.
• Gestión de alarmas, servidores y Windows.
• Formación: Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica o Ingeniería en Sistemas Computacionales.

Responsabilidades

• Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de las áreas de negocio.
• Instalar y mantener equipos TI en proyectos de negocio para mejorar experiencia y productividad.
• Verificar funcionamiento de equipos en implementaciones y cumplir cronogramas.
• Instalar y mantener redes y telecomunicaciones en tiendas y oficinas.
• Mantener inventarios y documentación de redes y enlaces.
• Instalar y mantener cableado estructurado en tiendas y oficinas.

Conocimientos

Config. e instalación de dispositivos

Reparación de equipos

Redes y telecomunicaciones

Servidores

Windows

Educación

Lic. en Informática

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Acerca de:

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:

• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.


• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.


• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.


• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.


• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Requisitos:

• Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.

Educación:

• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

• Sueldo base


• Fondo de ahorro


• Descuentos en compras de muebles y ropa


• Aguinaldo


• Vacaciones


• Prima vacacional


• Reparto de utilidades


• Día libre de cumpleaños


• Becas para estudio


• Útiles escolares


• Club de protección familiar


• Ambiente de trabajo agradable


• Entre otros beneficios y prestaciones

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.


• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.


• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.


• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.


• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.


• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.


• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.


• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.


• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.


• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis


• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.


• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.


• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Información de puesto

• Identificación de puesto 327277


• Categoría de puesto Profesionista


• Fecha de anuncio 25/09/2026, 22:29


• Programa de puesto Tiempo completo


• Ubicaciones AVENIDA 9A SUR ORIENTE #1632, TUXTLA GUTIERRE, CHIAPAS, 29090, MX