Ingeniero de soporte tecnologico

Coppel Enterprise; Villaflores; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Fondo de ahorro

Descuentos en muebles y ropa

Aguinaldo

Vacaciones

Prima vacacional

Reparto de utilidades

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Club de protección familiar

Ambiente de trabajo agradable

Descripción de la vacante

Grupo Coppel solicita un técnico de soporte de TI para atender incidencias y mantener equipos en tiendas y bancos. Se trabajará presencial o remotamente para las diferentes áreas de negocio del grupo.

Se requiere formación en informática o ingeniería, experiencia en configuración de dispositivos, redes y Windows, con disponibilidad para proyectos de implementación y mantenimiento. Beneficios atractivos y oportunidades de desarrollo.

Formación

• Formación en informática o ingeniería afín.
• Experiencia en instalación y reparación de equipos TI.
• Conocimientos de redes, enlaces y servidores Windows.

Responsabilidades

• Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios de diversas áreas.
• Instalar y mantener equipos de TI para proyectos de negocio en tiendas y bancos.
• Verificar correcto funcionamiento de equipos y cumplir cronogramas.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de cómputo y telecomunicaciones.
• Gestionar instalaciones en aperturas y remodelaciones de tiendas.

Conocimientos

Instalación de dispositivos

Diagnóstico de incidencias

Redes y enlaces

Configuración de servidores

Windows

Educación

Licenciatura en Informática

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Windows Server

Descripción del empleo

Acerca de: Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:

• Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos,

Requisitos:

Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.

Educación:

Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios:

• Sueldo base
• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Aguinaldo
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Reparto de utilidades
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares
• Club de protección familiar
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
• Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
• Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
• Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
• Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
• Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
• Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
• Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
• Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Información de puesto

• Identificación de puesto 327280
• Categoría de puesto Profesionista
• Fecha de anuncio 25/09/2026, 22:31
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA 9A SUR ORIENTE #1632, TUXTLA GUTIERRE, CHIAPAS, 29090, MX AVENIDA CENTRAL #8, CINTALAPA, CHIAPAS, 30400, MX