Ingeniero de soporte tecnologico

Coppel Enterprise

Miahuatlán

Presencial

MXN 89.000 - 156.000

Jornada completa

Hace 7 días

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Becas para estudio

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Grupo Coppel en Oaxaca busca un técnico de soporte TI para atender incidencias y mantener equipos, de forma presencial o remota. El rol abarca instalaciones, mantenimiento y participación en proyectos de expansión para tiendas y bancos.

Se requiere licenciatura en informática o similar, experiencia en Windows y servidores, y disponibilidad para trabajar en sitio. Beneficios y desarrollo dentro del Grupo Coppel.

Formación

Licenciatura relacionada en informática o sistemas.
Experiencia mínima recomendada en soporte y redes.
Conocimientos en Windows y servidores.

Responsabilidades

Atender incidencias de equipos reportadas por usuarios, de forma presencial o remota.
Instalar y poner en operación equipos TI para proyectos de impacto al negocio.
Verificar el correcto funcionamiento de equipos y cumplir cronogramas.
Mantener equipos y tecnología en buen estado mediante mantenimientos preventivos y correctivos.
Instalar en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Educación

Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Miahuatlán de Porfirio Díaz, Oaxaca, Mexico

Descripción de puesto

Acerca de:
Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades

Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos.

Responsabilidades ampliadas

Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis.
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Requisitos

Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.

Educación

Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios