Ingeniero de soporte tecnologico

Coppel Enterprise

Tapachula

Presencial

MXN 134.000 - 201.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Aguinaldo

Vacaciones

Becas

Club de protección familiar

Descripción de la vacante

Grupo Coppel en Chiapas busca un técnico de soporte TI para atender incidencias presenciales o remotas en tiendas y bancos. El perfil técnico debe instalar y mantener equipos, verificar su funcionamiento y colaborar en proyectos de apertura y remodelación para mejorar la experiencia del cliente y la productividad.

Se valorará experiencia en instalación de redes, cableado estructurado y sistemas de seguridad, con disponibilidad para trabajo en sitio y rutas entre Centros deDistribución y tiendas.

Formación

Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes.
Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.

Responsabilidades

Atender incidencias de equipos presencial o remotas reportadas por usuarios de las áreas de negocio.
Realizar instalación de equipos TI para proyectos de impacto al negocio.
Verificar funcionamiento de equipos en implementaciones y proyectos, cumpliendo cronogramas.

Conocimientos

Configuración de dispositivos

Instalación de equipos TI

Reparación de equipos

Redes y enlaces

Antenas de comunicaciones

Cableado estructurado

Alarmas de seguridad

Servidores

Windows

Educación

Lic. en Informática / Ingeniería Electrónica / Ingeniería en Sistemas Computacionales

Herramientas

Windows

Descripción del empleo

Acerca de:

Brindar Soporte técnico (presencial o remoto) por medio de la atención de las solicitudes e incidencias de los usuarios de las diferentes áreas de negocio del Grupo Coppel; así como mantener en óptimas condiciones los equipos de cómputo a través de programas de mantenimientos preventivos/correctivos y participar en proyectos de impacto al negocio, aperturas y remodelaciones de Tiendas y Bancos.

Responsabilidades:

Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos,

Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
Realizar la instalación de equipos de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
Realizar la instalación de equipos en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
Revisar los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones de cada centro.
Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como circuito cerrado de videovigilancia que monitorean tiendas, bancos, bodegas y oficinas.
Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de tiendas, cedis y oficinas staff regionales.
Instalar y mantener la flota de dispositivos GPS en las unidades de distribución de mercancia de los cedis
Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada Tienda, cedis y oficina staff.
Instalar y mantener el cableado estructurado en cada tienda, cedis y oficinas.
Configurar, instalar y mantener operando los servidores y equipos de telecomunicaciones en cada tienda, cedis y oficinas.

Requisitos:

Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.

Educación:

Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios: