Ingeniero de Soporte Técnico Jr

ALIA INTEGRANDO TALENTO; Ciudad de México; Hybrid; MXN 173,000 - 207,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

Alia Integrando Talento busca un Ingeniero de Soporte Técnico TI Jr. para brindar atención y soporte tecnológico a nuestros colaboradores, dar seguimiento a incidencias y apoyar en el mantenimiento de equipos de cómputo.

La posición es híbrida y se ofrece sueldo de 17,000 MXN brutos mensuales, con prestaciones de ley. Recién egresados o con hasta 1 año de experiencia pueden aplicar; zona de trabajo: CDMX.

Qualifications

• Formación en sistemas computacionales o carrera afín.
• Recién egresado, pasante o con hasta 1 año de experiencia.
• Conocimientos básicos de redes (TCP/IP y Wi-Fi).

Responsibilities

• Atención y seguimiento de tickets de soporte.
• Soporte técnico a usuarios de primer y segundo nivel.
• Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.
• Diagnóstico de fallas de hardware y software.
• Soporte a impresoras y periféricos.
• Preparación de equipos para nuevos ingresos.
• Apoyo en altas y bajas de accesos.
• Seguimiento a garantías y proveedores.
• Verificación de respaldos y herramientas de seguridad.

Skills

Servicio al usuario

Organización y seguimiento

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales

Tools

Windows Server

Active Directory

Microsoft 365

Job description

¡Únete a nuestro equipo de Tecnología!

En Alia estamos en búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico TI Jr. para brindar atención y soporte tecnológico a nuestros colaboradores, dar seguimiento a incidencias y apoyar en el mantenimiento de equipos de cómputo.

Requisitos

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o carrera afín.

Recién egresado, pasante o con hasta 1 año de experiencia.

Se consideran prácticas profesionales y servicio social.

Conocimientos en Windows 10/11.

Microsoft 365: Outlook, Teams y SharePoint.

Conocimientos básicos de redes: TCP/IP y Wi-Fi.

Nociones de Windows Server y Active Directory.

Diagnóstico y mantenimiento de hardware.

Deseable conocimiento de herramientas de mesa de ayuda.

Principales funciones

Atención y seguimiento de tickets de soporte.

Soporte técnico a usuarios de primer y segundo nivel.

Instalación y configuración de equipos y aplicaciones.

Diagnóstico de fallas de hardware y software.

Soporte a impresoras y periféricos.

Preparación de equipos para nuevos ingresos.

Apoyo en altas y bajas de accesos.

Seguimiento a garantías y proveedores.

Verificación de respaldos y herramientas de seguridad.

Buscamos a alguien con

Actitud de servicio.

Facilidad para aprender.

Organización y seguimiento.

Buena comunicación.

Capacidad para resolver problemas.

Interés por desarrollarse profesionalmente en el área de TI.

Ofrecemos

Sueldo: $17,000 MXN brutos mensuales.

Prestaciones de ley.

Contratación de tiempo completo.

Esquema híbrido

Oportunidad de aprendizaje y crecimiento dentro del área de TI.

Participación progresiva en proyectos de infraestructura, seguridad y tecnología.

Zona de trabajo: Barranca del Muerto, CDMX.

Horario: Lunes a viernes.

Si estás iniciando tu carrera en TI y buscas una oportunidad para desarrollar experiencia práctica en soporte, infraestructura y tecnología, ¡queremos conocerte!