Ingeniero De Soporte Técnico (Presencial En Cdmx)

DXC Technology Company; Monterrey; On-site; MXN 67,000 - 112,000; Part time

Benefits offered by this job

Estipendio mensual atractivo

Oportunidad de aprendizaje práctico

Trabajo presencial en Monterrey

Posibilidad de certificaciones en TI

Formación continua y desarrollo de Hs

Job summary

DXC Technology Company busca un Becario de Soporte Técnico TI en Monterrey para unirse al equipo de TI. Serás la primera línea de ayuda resolviendo incidencias de hardware, software y redes, y colaborarás para asegurar la continuidad operativa de la infraestructura.

Trabajarás junto al equipo de TI, aprendiendo sobre sistemas operativos, redes y soluciones de problemas comunes. Es ideal para alguien con interés en tecnología y ganas de construir una carrera en soporte técnico y administración de

Qualifications

• Conocimientos básicos de sistemas operativos Windows y macOS.
• Conocimientos de ofimática y herramientas de productividad.
• Comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales resolviendo incidencias de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo e impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red (Wi‑Fi e Internet).
• Gestionar y mantener el inventario de equipos y licencias de software.
• Documentar procedimientos y registrar solicitudes y soluciones en un sistema de tickets.
• Colaborar con el equipo de TI para aprender sobre sistemas operativos y redes.

Skills

Windows (conocimientos)

macOS

Redes TCP/IP DNS DHCP

Atención al cliente

Gestión de incidencias (tickets)

Education

Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carreras técnicas afines

Job description

Nuestro cliente busca un proactivo Becario de Soporte Técnico TI para unirse a su equipo en Monterrey . Serás la primera línea de ayuda para los empleados, resolviendo problemas de hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa. Trabajarás de cerca con el equipo de TI, aprendiendo sobre sistemas operativos, redes y soluciones de problemas comunes. Esta posición es perfecta para alguien con un gran interés en la tecnología y un deseo de construir una carrera sólida en el campo del soporte técnico y la administración de sistemas.

• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales, resolviendo incidentes de hardware y software.
• Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros periféricos.
• Diagnosticar y resolver problemas de conectividad de red, incluyendo Wi-Fi y acceso a internet.
• Gestionar y mantener el inventario de equipos y licencias de software.
• Documentar procedimientos de soporte y registrar las solicitudes y soluciones en un sistema de tickets.
• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carreras técnicas afines.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS) y software de ofimática.
• Comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Acerca de la Pasantía

Nuestro cliente busca un proactivo Becario de Soporte Técnico TI para unirse a su equipo en Monterrey . Serás la primera línea de ayuda para los empleados, resolviendo problemas de hardware, software y redes, asegurando la continuidad operativa de la infraestructura tecnológica de la empresa. Trabajarás de cerca con el equipo de TI, aprendiendo sobre sistemas operativos, redes y soluciones de problemas comunes. Esta posición es perfecta para alguien con un gran interés en la tecnología y un deseo de construir una carrera sólida en el campo del soporte técnico y la administración de sistemas.

Requisitos

• Estudiante de Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática o carreras técnicas afines.
• Conocimientos básicos de sistemas operativos (Windows, macOS) y software de ofimática.
• Comprensión de conceptos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Habilidad para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Beneficios

• Estipendio mensual atractivo y oportunidad de aprendizaje práctico.
• Exposición a una variedad de tecnologías y sistemas dentro de una empresa dinámica.
• Trabajo presencial en un entorno de oficina moderno en Monterrey .
• Posibilidad de obtener certificaciones relevantes en soporte técnico.
• Formación continua y desarrollo de habilidades en el área de TI.

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