Ingeniero De Soporte En Sitio

The Big Jobsite; Benito Juárez; On-site; MXN 115,000 - 138,000; Full time

Benefits offered by this job

Fondo de Ahorro

Vales de despensa

Job summary

The Big Jobsite en Benito Juárez, Nuevo León, México, busca Ingeniero de Soporte en Sitio para mantener la operación de TI, atender usuarios y gestionar incidentes de forma eficiente. Se solicita título en Ingeniería de Sistemas o afín; 6 meses a 2 años en soporte o help desk; dominio de Windows, Microsoft 365, VPN y redes; se ofrece salario de 11,340 MXN mensuales, fondo de ahorro y vales de despensa.

La jornada es de lunes a viernes, con horario de 9:00 a 18:00 y presencia en sitio en

Qualifications

• Título de Ingeniero en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín (Titulado).
• 6 meses a 2 años en soporte técnico, mesa de servicio, help desk o asistencia remota.
• Experiencia en atención telefónica a usuarios y diagnóstico de incidentes.
• Conocimiento de Windows y Office/Microsoft 365.
• Configuración de VPN y solución de problemas de conectividad.
• Instalación y configuración de impresoras y aplicaciones empresariales.

Responsibilities

• Revisar y diagnosticar conexiones de red, recuperar su funcionalidad y garantizar la continuidad de la operación.
• Soporte técnico a infraestructura de TI y atención a usuarios/creación de tickets en sistema de incidencia.

Skills

Soporte técnico

Education

Ingeniero en Sistemas Computacionales

Tools

Windows

Microsoft 365

VPN

Job description

Ingeniero en sistemas IMPORTANTE EMPRESA SOLICITA: INGENIERO DE SOPORTE EN SITIO Escolaridad: Ingeniero en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o afín. (Titulado) Deseable de 6 meses a 2 años en soporte técnico, mesa de servicio, help desk o asistencia remota. Experiencia en atención telefónica a usuarios y diagnóstico de incidentes. Experiencia en instalación y configuración de software y sistemas operativos. Deseable experiencia en entornos corporativos o centros de contacto. CONOCIMIENTO 100% Indispensable Sistemas operativos Windows. Microsoft 365 y aplicaciones de Office. Instalación y configuración de aplicaciones empresariales. Configuración de VPN y solución de problemas de conectividad. Configuración de correo electrónico en dispositivos móviles. Instalación y configuración de impresoras. Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo. Instalación de sistemas operativos y clonación de imágenes. Fundamentos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP y diagnóstico de conectividad. Aplicación de actualizaciones y parches de seguridad. ACTIVIDADES: Revisar y diagnosticar las conexiones de red, recuperar su funcionalidad y garantizar la continuidad de la operación. Soporte Técnico A infraestructura de TI Atención a usuarios Mantenimiento preventivo y/o correctivo Instalación, configuración, diagnóstico, reemplazo de partes, pruebas. Creación de tickets en la herramienta de gestión de incidentes asignada. Seguimiento de tickets. Sueldo Mensual $ 11,340.00 Fondo de Ahorro Vales de despensa Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm Sábado: 9:00 a 3:00 pm Lugar de trabajo: Se menciona en entrevista

Ingeniero de Soporte en Sitio Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico