Ingeniero de Soporte IT — Soporte Windows y SCCM

Medline Industries, LP; Nuevo Laredo; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico

Seguro de vida y discapacidad

Contribuciones a plan de retiro 401(k)

Tiempo libre remunerado

Descripción de la vacante

Medline Industries, LP busca un técnico de IT de nivel 1-2 para brindar soporte a usuarios finales, de forma remota o presencial en Tamaulipas, México. Se trabajará con hardware, software y dispositivos de red, asegurando resolución de incidencias y soporte continuo.

El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia, dominio de Windows y Office, conocimientos de redes, y al menos 60% de inglés. Se valorará experiencia con SAP/AS400 y SCCM.

Formación

• Al menos 2 años brindando soporte a usuario final.
• Uso de aplicaciones basadas en Windows.
• Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Dispositivos de red.
• Troubleshooting básico a Windows 7 y Windows 10.
• Soporte a software basado en Windows como SAP, AS400, Office suite 2010 y 2016.
• Conocimiento de redes (LAN, DHCP, TCP/IP)
• Ingles 60% mínimo.

Responsabilidades

• Registro diario de los incidentes en HEAT y su resolución.
• Soporte a usuario final (hardware/software) y dispositivos de TI de Medline.
• Diagnóstico y resolución de incidentes de TI de usuario final.
• Crear imágenes en equipos usando SCCM.
• Asistir en inventario y gestión de activos de TI.
• Asistencia en escalación de incidentes de tercer nivel (con otros equipos).
• Participar en proyectos de hardware/software, implementaciones y actualizaciones.
• Solicitar compras de tecnología para usuarios de Medline.
• Instalar equipo (hardware y red) según demanda.
• Mantener y vigilar cableado estructurado de red.

Conocimientos

Soporte a usuarios

Windows OS

Office MS

Redes

SCCM

SAP/AS400

HEAT

Inglés básico

Educación

Ingeniería en Sistemas

Licenciatura en informática

Herramientas

HEAT ITSM

SCCM

SAP

AS400

Descripción del empleo

Medline Industries, LP busca un técnico de IT de nivel 1-2 para brindar soporte a usuarios finales, de forma remota o presencial en Tamaulipas, México. Se trabajará con hardware, software y dispositivos de red, asegurando resolución de incidencias y soporte continuo.

El candidato debe tener al menos 2 años de experiencia, dominio de Windows y Office, conocimientos de redes, y al menos 60% de inglés. Se valorará experiencia con SAP/AS400 y SCCM.