Ingeniero de Soporte en Sitio Banorte

SERVICIOS ADMINISTRADOS DE TI; Ciudad de México; Presencial; MXN 100.000 - 123.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de Vida

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Vales de despensa

Descripción de la vacante

Grupo Financiero Banorte busca un Ingeniero de Soporte Remoto para atender incidencias de usuarios de forma remota y en sitio en Ciudad de México. Se requiere experiencia en soporte técnico, manejo de tickets y redes, así como instalación de Windows y respaldo de información.

La posición ofrece horario de lunes a viernes y una guardia de fin de semana cada dos meses, con sueldo base y vales de despensa. Corporativo Banorte reclama servicio profesional y atención al usuario en un entorno

Formación

• Licenciatura o Ingeniería en Informática o afín, titulado o pasante.
• 1 año de experiencia en soporte en sitio.
• Manejo de tickets, redes y respaldos.
• Conocimiento en VPN y resolución de incidencias.

Responsabilidades

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo e impresión.
• Atender usuarios de forma remota y resolver incidentes de hardware y software.
• Instalar aplicaciones, imágenes y sistemas operativos Windows.
• Realizar respaldos de información y gestionar redes VPN.

Conocimientos

Soporte remoto

Redes

VPN

Gestión de incidencias

Educación

Licenciatura o Ingeniería en Informática o Computación

Herramientas

ServiceNow

Remedy

Jira

Descripción del empleo

Grupo Scanda es una empresa 100% Mexicana con más de 30 años de Experiencia en el Mercado de Tecnologías de la Información.

Nuestro objetivo es Transformar Tecnología en Valor para nuestros Clientes, a través de nuestros más de 1,500 colaboradores especializados, metodologías diseñadas especialmente para el Mercado de TI y los mejores socios.

Con nuestras 6 empresas, cubrimos los Principales Nichos de TI .

Grupo Financiero Banorte esta en búsqueda de un INGENIERO DE SOPORTE REMOTO:

Escolaridad:

Licenciatura o Ingeniería en Informática y/o Computación o Carrera afín de tecnologías de información. Titulado o Pasante

Experiencia mínima preferible para el puesto:

1 año Soporte en sitio

• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y de Impresión
• Conocimientos en manejo de tickets, redes y respaldos (service now, remedy, jira)
• Brindar atención a usuarios de manera remota.
• Resolver incidentes de hardware y software en equipos de escritorio.
• Instalar aplicaciones, imágenes y sistemas operativos Windows.
• Realizar respaldos de información.
• Conocimiento en redes VPN.

Horario:

• Lunes a Viernes: 9:00 am a 6:00 pm.
• 1 guardia en fin de semana cada 2 meses.

Ofrecemos:

• Sueldo: $10,000.00 brutos mensuales.
• $500.00 vales de despensa
• Seguro de Vida
• Seguro de Gastos Médicos Mayores

Lugar de trabajo:

Calz. de Tlalpan 2980, Coapa, Ex-Hacienda Coapa, Coyoacán, 04980 Ciudad de México, CDMX.Corporativo Banorte.