Ingeniero de Servicios de Campo – Redes y Telecomunicaciones

EXECON; Región Centro; On-site; MXN 320,000 - 450,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Great Place to Work

Proyectos nacionales

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Job summary

EXECON, con 21 años de experiencia en infraestructura de telecomunicaciones para retail, busca un Ingeniero de Servicios Múltiples para Guadalajara. Darás soporte técnico en sitio a redes y telecomunicaciones, realizarás mantenimiento preventivo y corretivo, y diagnosticarás incidencias para garantizar el funcionamiento continuo.

Trabajarás con un equipo de campo certificado, reportarás a la mesa de servicio y asegurarás el cumplimiento de SLA mediante documentación precisa y comunicación clara

Qualifications

• Formación técnica en telecomunicaciones, ingeniería informática o similar.
• Experiencia en field service: atención en sitio y manejo de intervenciones programadas y urgentes.
• Habilidad en troubleshooting y reparación de equipos de telecomunicaciones y redes.

Responsibilities

• Dar soporte técnico en sitio a la infraestructura de telecomunicaciones y redes de clientes.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo.
• Diagnosticar y resolver incidencias y reparar equipos.
• Verificar el correcto funcionamiento de enlaces y redes.
• Coordinarte con la mesa de servicio (NOC) y documentar cada intervención.
• Mantener comunicación clara con el equipo y el cliente para cumplir SLA.

Education

Técnico en telecomunicaciones o similar

Job description

EXECON, con 21 años de experiencia en infraestructura de telecomunicaciones para retail, busca un Ingeniero de Servicios Múltiples para Guadalajara. Darás soporte técnico en sitio a redes y telecomunicaciones, realizarás mantenimiento preventivo y corretivo, y diagnosticarás incidencias para garantizar el funcionamiento continuo.

Trabajarás con un equipo de campo certificado, reportarás a la mesa de servicio y asegurarás el cumplimiento de SLA mediante documentación precisa y comunicación clara