Implant Supervisor Operativo (Nocturno Cdmx Y Edo Mex)

Urbvan; Xico; Presencial; MXN 183.000 - 219.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Acceso a Mina (telemedicina)

Seguro de Vida

Vacaciones 15 días

Descripción de la vacante

Urbvan busca personal para atención de incidencias en tiempo real y gestión de rutas. Se desplazarán a distintos sites de Amazon y trabajarán presencialmente, con disponibilidad para viajar. Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y inglés básico/intermedio.

El puesto es de tiempo completo, 6 días a la semana con horario nocturno (22:00–07:00). Se valorará experiencia en atención al cliente corporativo y capacidad para trabajar en equipo bajo presión.

Formación

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Inglés básico/intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Responsabilidades

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
• Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.

Conocimientos

Inglés básico/intermedio

Atención al cliente corporativo

Disponibilidad para viajar

Educación

Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones

Descripción del empleo

Descripción del empleo

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.
• Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.
• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.
• Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.
• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..
• Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempo y forma).
• Aplicación de alcoholimetro.
• Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Requisitos

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Inglés básico/intermedio.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Información adicional

Ofrecemos

• $18,000 brutos mensuales.
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
• Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agrega Seguro de Vida
• 15 días de vacaciones al primer año cumplido
• Trabajo presencial con disponibilidad para desplazarse en diferentes sites de Amazon
• Preferentemente contar con moto o auto
• Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 07:00. Descanso entre semana.