Helpdesk B2B: Construyendo Soluciones para Empresas

Grupo Tress Internacional; Tijuana; On-site; MXN 111,600 - 167,400; Full time

Benefits offered by this job

Academia de Servicio

Formación en procesos y tecnología

Ruta clara de crecimiento

Job summary

Grupo Tress Internacional busca a una persona apasionada por entender y resolver problemas para atender a nuestros clientes empresariales. En este puesto, no solo se trata de gestionar solicitudes, sino de aprender a generar soluciones efectivas y crecer profesionalmente.

Te ofrecemos formación desde el primer día y una ruta clara de crecimiento hacia el Customer Success o Consultoría. Buscamos a alguien que no se detenga hasta entender cada situación.

Qualifications

• Capacidad para atender, analizar y resolver problemas de clientes.
• Habilidades de comunicación clara y profesional.
• Interés en aprender sobre procesos y tecnología.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a solicitudes de clientes empresa.
• Analizar problemas y proporcionar soluciones.
• Explicar procesos de manera sencilla y profesional.
• Acompañar al cliente en su comprensión y avance.
• Brindar asesoría remota a los clientes.

Job description

Grupo Tress Internacional busca a una persona apasionada por entender y resolver problemas para atender a nuestros clientes empresariales. En este puesto, no solo se trata de gestionar solicitudes, sino de aprender a generar soluciones efectivas y crecer profesionalmente.

Te ofrecemos formación desde el primer día y una ruta clara de crecimiento hacia el Customer Success o Consultoría. Buscamos a alguien que no se detenga hasta entender cada situación.