Asesor de Servicios al Cliente y Soluciones Técnicas

Grupo Tress Internacional; Tijuana; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso desde el primer día

Programa de formación intensiva

Entorno colaborativo

Desarrollo profesional desde los meses

Job summary

Grupo Tress Internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para entrenar y guiar a clientes en la correcta implementación de soluciones, brindar soporte técnico y resolver incidencias con un enfoque en la satisfacción del usuario.

Se valorará experiencia en nómina y habilidades de comunicación para presentar conceptos técnicos de forma clara; se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Educación solicitada: Licenciatura o Ingeniería en áreas afines (Sistemas/Informática/Administración/Contabilidad).
• Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, soporte técnico o nómina.
• Conocimientos básicos de bases de datos (SQL) y Excel intermedio.

Responsibilities

• Entrenar y guiar a los clientes en la implementación de soluciones de GTI.
• Brindar soporte técnico y soluciones basadas en necesidades del cliente.
• Resolver incidencias operativas para asegurar la satisfacción del usuario.
• Realizar presentaciones ante diversos públicos traduciendo conceptos técnicos a lenguaje accesible.

Skills

SQL básico

Excel intermedio

Redacción impecable

Capacidad analítica

Empatía

Vehículo propio

Education

Licenciatura o Ingeniería concluida en Sistemas Computacionales, Informática, Administración, Contabilidad o afín

Job description

Grupo Tress Internacional busca un Representante de Servicio al Cliente para entrenar y guiar a clientes en la correcta implementación de soluciones, brindar soporte técnico y resolver incidencias con un enfoque en la satisfacción del usuario.

Se valorará experiencia en nómina y habilidades de comunicación para presentar conceptos técnicos de forma clara; se ofrece un entorno colaborativo y oportunidades de desarrollo.