Head Butler: Luxury Guest Experience Leader

PSC Industries

Chihuahua

Presencial

MXN 900.000 - 1.300.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete competitivo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Ennismore, a través de su marca SLS Playa Mujeres Cancún, busca un Head Butler para liderar la operación diaria del servicio de mayordomía y garantizar experiencias de lujo para huéspedes VIP. Supervisará al equipo, coordinará briefing diarios y optimizará la personalización de experiencias, manteniendo altos estándares de hospitalidad.

El rol exige liderazgo, visión operativa y habilidad para comunicarse eficazmente con múltiples áreas del resort, con un enfoque en excelencia y atención a los

Formación

Experiencia previa liderando equipos de mayordomía en hoteles de lujo.
Conocimiento de procesos de Guest Experience y reportes operativos.
Inglés avanzado indispensable.

Responsabilidades

Supervisar y motivar al equipo de Butlers, asegurando estándares de servicio.
Conducir juntas diarias para comunicar prioridades y VIP arrivals.
Diseñar experiencias personalizadas para huéspedes y gestionar cargas de trabajo.

Conocimientos

Liderazgo de equipos

Experiencia con huéspedes VIP

Comunicación efectiva

Supervisión de servicio de lujo

Educación

Licenciatura en Hotelería, Turismo, Administración Hotelera o carrera afín

Herramientas

PMS

CRM

Sistemas de preferencias

Descripción del empleo

El rol exige liderazgo, visión operativa y habilidad para comunicarse eficazmente con múltiples áreas del resort, con un enfoque en excelencia y atención a los

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