Head Butler de Lujo: Lidera Experiencias VIP

PSC Industries; Mexicali; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Paquete competitivo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

Ennismore, a través de su marca SLS, busca un Head Butler para el lujoso hotel SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Liderarás la operación diaria del servicio de mayordomía, coordinando un equipo de Butlers y asegurando estándares de hospitalidad de lujo.

El candidato ideal posee inglés avanzado, experiencia en servicios VIP y capacidad para diseñar experiencias personalizadas, trabajando estrechamente con Guest Experience Manager y áreas operativas del resort.

Formación

• Inglés avanzado indispensable para coordinación con huéspedes VIP y equipos transversales.
• Experiencia previa en servicios de mayordomía o similar en hoteles de lujo.
• Conocimiento de estándares de servicio de lujo y procesos de Guest Experience.

Responsabilidades

• Supervisar, dirigir y motivar al equipo de Butlers.
• Realizar reuniones operativas diarias y comunicar prioridades VIP.
• Distribuir cargas de trabajo según ocupación y necesidades especiales.
• Monitorear desempeño y proponer mejoras en el servicio.

Conocimientos

Inglés avanzado

Liderazgo de equipos

Hospitalidad de lujo

Gestión de huéspedes VIP

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura en Hotelería/Turismo/Administración Hotelera

Herramientas

PMS

CRM

Descripción del empleo

Ennismore, a través de su marca SLS, busca un Head Butler para el lujoso hotel SLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive. Liderarás la operación diaria del servicio de mayordomía, coordinando un equipo de Butlers y asegurando estándares de hospitalidad de lujo.

El candidato ideal posee inglés avanzado, experiencia en servicios VIP y capacidad para diseñar experiencias personalizadas, trabajando estrechamente con Guest Experience Manager y áreas operativas del resort.