Guest Experience Specialist — Flexible Hours

lululemon; León; Presencial; MXN 167.000 - 223.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

En lululemon León, el Educador garantiza un servicio al cliente excepcional, comparte información sobre productos de alta calidad y comunica nuestra comunidad y cultura a los huéspedes de la tienda.

El rol implica interactuar con huéspedes, entender sus necesidades, educar sobre productos y apoyar transacciones y programas omnicanal en la tienda, manteniendo un ambiente de lujo y atención al detalle.

Formación

• Inmigración: debe estar autorizado para trabajar en México.
• Edad mínima de 18 años.
• Prueba de derecho al trabajo y cumplimiento de requisitos locales.
• Capacidad de viajar a la tienda asignada.

Responsabilidades

• Interactuar con los huéspedes para garantizar una experiencia excelente.
• Evaluar necesidades de los huéspedes y ofrecer soluciones de compra y devolución.
• Proporcionar educación técnica sobre productos y su valor.
• Realizar transacciones precisas y ejecutar programas omnicanal en la tienda.
• Moverse dinámicamente por la tienda para atender huéspedes y necesidades de la tienda.
• Recibir feedback de huéspedes y coordinar con líderes de la tienda para acciones correctivas.

Conocimientos

Inclusive culture

Integrity/Honesty

Guest experience

Personal responsibility

Self‑awareness

Collaboration & teamwork

Enthusiasm

Educación

High school diploma / GED or equivalent

Descripción del empleo

En lululemon León, el Educador garantiza un servicio al cliente excepcional, comparte información sobre productos de alta calidad y comunica nuestra comunidad y cultura a los huéspedes de la tienda.

El rol implica interactuar con huéspedes, entender sus necesidades, educar sobre productos y apoyar transacciones y programas omnicanal en la tienda, manteniendo un ambiente de lujo y atención al detalle.