Guest Experience Specialist — Flexible Schedule

lululemon

Región Centro

Presencial

MXN 100.000 - 140.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

lululemon busca un Educador para cultivar experiencias de cliente de primer nivel en tiendas minoristas. Será responsable de interactuar con huéspedes, compartir educación de producto de alta calidad y comunicar la cultura de la marca en la comunidad.

El candidato ideal entiende las necesidades de los huéspedes, ejecuta transacciones con precisión y participa en programas omnicanal. Debe mostrar entusiasmo, integridad y un fuerte trabajo en equipo en un entorno dinámico.

Formación

Incluye los conceptos de inclusión y experiencia del huésped como requisitos
Debe reflejar valores éticos y comportamiento honesto
Se valora la experiencia en hospitalidad y servicio al cliente
Se esperan habilidades para trabajar de forma responsable y en equipo

Responsabilidades

Interactuar con huéspedes para una experiencia excelente y respetuosa con su tiempo
Evaluar necesidades de huéspedes y ofrecer soluciones de compra y devolución
Proporcionar educación técnica sobre productos y beneficios
Facilitar transacciones y programas omnicanal de compra
Moverse de forma dinámica por la tienda y atender a invitados
Recibir comentarios de huéspedes y colaborar con líderes para hacer mejoras
Contribuir a un ambiente de equipo inclusivo y colaborativo
Colaborar para garantizar una experiencia óptima y apoyar operaciones
Realizar presentaciones de productos y mantener el piso de la tienda