Gestor de Operaciones Hoteleras Remotas

Talentia; Manzanillo; Remote; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Job summary

Talentia busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar varias instalaciones hoteleras desde la nube, asegurando un servicio de alta calidad y eficiencia operativa.

Trabajarás desde cualquier lugar con conexión a internet, supervisando recepción, limpieza y mantenimiento, y reportando indicadores clave a la sede.La posición exige experiencia en operaciones hoteleras y dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.

Qualifications

• Experiencia en operaciones hoteleras y gestión remota de personal.
• Conocimiento de herramientas de gestión hotelera (PMS) y software de colaboración remota.
• Capacidad para supervisar operaciones a distancia y coordinar con varios departamentos.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
• Actuar como enlace entre equipos in situ y sede central para facilitar comunicación y resolver problemas.
• Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo por hotel.
• Implementar estándares operativos y de calidad del cliente.
• Coordinar con marketing y finanzas para operación integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones para eficiencia y experiencia del huésped.
• Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.

Skills

Gestión hotelera

Gestión remota

Comunicación interpersonal

Education

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Tools

PMS

Herramientas de colaboración remota

Office

Job description

Talentia busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar varias instalaciones hoteleras desde la nube, asegurando un servicio de alta calidad y eficiencia operativa.

Trabajarás desde cualquier lugar con conexión a internet, supervisando recepción, limpieza y mantenimiento, y reportando indicadores clave a la sede.La posición exige experiencia en operaciones hoteleras y dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.