Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas

Grupo IPS; México; Remote; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Flexibilidad de teletrabajo

Seguro médico local y otros beneficios

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Grupo IPS busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar operaciones diarias de hoteles asociados desde cualquier lugar con conexión a internet. Supervisarás recepción, limpieza y mantenimiento de forma remota y serás puente entre equipos in situ y la sede.

Buscamos profesional con experiencia en operaciones hoteleras, autonomía y buenas habilidades analíticas; dominio de PMS, herramientas de colaboración remota y Office.

Qualifications

• Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping Management, Operations Management).
• Experiencia demostrada en la gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
• Excelente dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y paquetería Office.
• Fuertes habilidades analíticas, de resolución de problemas y de comunicación.
• Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo adecuado para el teletrabajo.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias de los hoteles asignados, incluyendo recepción, limpieza y mantenimiento, de forma remota.
• Actuar como enlace principal entre los equipos hoteleros in situ y la sede central, facilitando la comunicación y la resolución de problemas.
• Monitorear indicadores clave de rendimiento (KPIs) y generar informes regulares sobre el desempeño operativo de cada hotel.
• Implementar y asegurar el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de nuestro cliente.
• Coordinar con otros departamentos (marketing, finanzas) para garantizar una operación hotelera integrada y eficiente.
• Identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.
• Gestionar la resolución de incidencias y quejas de huéspedes de manera remota, asegurando una respuesta rápida y satisfactoria.

Skills

Gestión de operaciones hoteleras

Gestión de personal a distancia

PMS

Herramientas de colaboración remota

Office (paquetería)

Análisis y resolución de problemas

Comunicación efectiva

Education

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado

Tools

PMS software

Office suite

Herramientas de colaboración remota

Job description

Grupo IPS busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar operaciones diarias de hoteles asociados desde cualquier lugar con conexión a internet. Supervisarás recepción, limpieza y mantenimiento de forma remota y serás puente entre equipos in situ y la sede.

Buscamos profesional con experiencia en operaciones hoteleras, autonomía y buenas habilidades analíticas; dominio de PMS, herramientas de colaboración remota y Office.