Líder Global de Operaciones Hoteleras Remotas

Placements24

Mérida

Remote

MXN 320,000 - 540,000

Full time

3 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

Placements24 busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar operaciones diarias de hoteles asociados desde la nube, supervisando recepción, limpieza y mantenimiento con coordinación con sedes.

La persona ideal tiene 3+ años en operaciones hoteleras, experiencia supervisando personal y operaciones a distancia, y dominio de PMS y Office. Se valoran habilidades analíticas y de comunicación para mantener altos estándares de servicio.

Qualifications

3+ años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping, Operations).
Experiencia supervisando personal y operaciones a distancia.
Dominio de herramientas de gestión hotelera y software de colaboración remota.

Responsibilities

Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota (recepción, limpieza, mantenimiento).
Ser enlace entre equipos in situ y la sede central para facilitar la comunicación y resolver problemas.
Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo por hotel.
Asegurar cumplimiento de estándares operativos y de calidad del cliente.
Coordinar con Marketing y Finanzas para una operación integrada y eficiente.
Identificar mejoras y proponer soluciones para optimizar eficiencia y experiencia del huésped.
Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota y con respuestas rápidas.