Líder de Operaciones Hoteleras Remotas

Conecta Capital Humano

Santiago de Querétaro

Remote

MXN 420,000 - 640,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Trabajo remoto

Seguro médico

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Conecta Capital Humano busca un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas para gestionar y supervisar operaciones diarias de hoteles asociados desde la nube, asegurando altos estándares de servicio y eficiencia.

El puesto implica actuar como enlace entre equipos in situ y la sede, monitorizar KPIs, implementar estándares y coordinar con marketing y finanzas, todo desde un entorno remoto con herramientas digitales y alta autonomía.

Qualifications

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
Mínimo de 3 años de experiencia en operaciones hoteleras.
Experiencia en gestión y supervisión de personal y operaciones a distancia.
Dominio de PMS y herramientas de colaboración remota.

Responsibilities

Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota.
Actuar como enlace entre equipos in situ y la sede para resolver incidencias.
Monitorear KPIs y generar informes de desempeño operativo.
Implementar estándares operativos y de calidad.
Coordinar con marketing y finanzas para operación integrada.
Identificar mejoras y proponer soluciones para eficiencia y experiencia del huésped.
Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.