Coordinadora de Operaciones Hoteleras – Remota

Computrabajo

Irapuato

Remote

MXN 167,000 - 312,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Salario competitivo

Teletrabajo remoto

Seguro médico

Desarrollo profesional

Job summary

Computrabajo busca para nuestro cliente un Coordinador de Operaciones Hoteleras Remotas, un rol remoto basado en la nube que gestiona operaciones diarias de hoteles asociados, garantizando altos estándares y eficiencia.

Se requiere título en Administración Hotelera o Turismo, mínimo 3 años en operaciones hoteleras, experiencia gestionando equipos a distancia y dominio de PMS, herramientas colaborativas y Office. Se ofrece salario competitivo y posibilidad de teletrabajo.

Qualifications

Título en Administración Hotelera, Turismo o campo relacionado.
Al menos 3 años de experiencia en operaciones hoteleras (Front Office, Housekeeping, Operations).
Experiencia demostrada gestionando y supervisando personal y operaciones a distancia.
Dominio de herramientas de gestión hotelera (PMS), software de colaboración remota y Office.
Habilidades analíticas, resolución de problemas y comunicación.
Autonomía, proactividad y capacidad para trabajar de forma organizada y autogestionada.
Conexión a internet de alta velocidad y espacio de trabajo adecuado para teletrabajo.

Responsibilities

Supervisar operaciones diarias de hoteles asignados de forma remota.
Actuar como enlace entre equipos in situ y sede, facilitando la comunicación y resolución de problemas.
Monitorear KPIs y generar informes de rendimiento operativo de cada hotel.
Garantizar cumplimiento de estándares operativos y de calidad.
Coordinar con marketing y finanzas para una operación integrada.
Gestionar incidencias y quejas de huéspedes de forma remota.
Proponer mejoras para optimizar la eficiencia y la experiencia del huésped.