Gestor De Cobranza Campo Y Sucursal | Comisiones

Financiera-Independencia; México; Remote; MXN 420,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Bonificaciones por desempeño

Trabajo desde cualquier lugar

Oportunidades de desarrollo

Entorno colaborativo

Cultura innovadora

Job summary

Financiera-Independencia busca un Gestor de Relaciones con el Cliente para unirse al equipo y gestionar una cartera de clientes, operando 100% remoto.

Serás un asesor de confianza, encargado de entender las necesidades de los clientes, fomentar su satisfacción y contribuir al crecimiento mediante soluciones proactivas.

El rol requiere excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de trabajar de forma autónoma desde cualquier lugar.

Qualifications

• Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes (CRM) y ventas.
• Habilidad para entender necesidades del cliente y convertirlas en valor.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Capacidad de trabajar de forma autónoma y remota.
• Proactividad para identificar oportunidades y soluciones.

Responsibilities

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con una cartera de clientes asignada.
• Comprender proactivamente las necesidades y objetivos de negocio de los clientes.
• Actuar como punto de contacto principal para consultas, problemas y oportunidades.
• Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional.
• Favorecer la retención y crecimiento a través de la lealtad del cliente.

Skills

CRM

Ventas

Relaciones con clientes

Comunicación

Empatía

Job description

Gestor de Relaciones con el Cliente (Remoto)

Nuestro cliente busca un Gestor de Relaciones con el Cliente carismático y orientado a la construcción de vínculos para unirse a su equipo, operando de forma 100% remota. Serás responsable de cultivar y mantener relaciones sólidas y a largo plazo con nuestros clientes, asegurando su satisfacción continua y actuando como un asesor de confianza. Este rol es esencial para la retención de clientes y para impulsar el crecimiento a través de la lealtad y la comprensión profunda de sus necesidades.

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con una cartera de clientes asignada.
• Comprender proactivamente las necesi dades y objetivos de negocio de los clientes.
• Actuar como el principal punto de contacto para consultas, problemas y oportunidades.
• Identificar y proponer soluciones que aporten valor y mejoren la experiencia del cliente.
• Colaborar con equipos internos para garantizar una entrega de servicio excepcional y coordinada.
• Experiencia comprobada en gestión de relaciones con clientes (CRM), ventas o roles de cuenta.
• Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y empatía.
• Capacidad demostrada para construir y mantener relaciones duraderas.
• Orientación a la resolución de problemas y a la búsqueda de valor para el cliente.
• Habilidades organizativas y de autogestión para trabajar eficazmente de forma remota .

Beneficios

• Salario base competitivo y un atractivo plan de bonificaciones por desempeño.
• La libertad y flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar.
• Oportunidades de desarrollo profesional y avance en la empresa.
• Un entorno de trabajo colaborativo y centrado en el éxito del cliente.
• Participación en una cultura empresarial innovadora y de rápido crecimiento.

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Este contenido ha sido refinado para eliminar pasajes de aplicación y ruido administrativo, manteniendo solo información relevante de la posición y sus requerimientos. (Fin de segmento de rol).