Gerente Residente

Hyatt Inclusive Collection; Solidaridad; On-site; MXN 720,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Hyattic Careers en PLAYA, México, busca un Gerente de Hotel III para dirigir y coordinar las operaciones de nuestro hotel, supervisando múltiples departamentos y ubicaciones. Serás responsable de formular políticas, administrar operaciones diarias y planificar recursos humanos y materiales.

Este rol implica toma de decisiones estratégicas, liderazgo de supervisores y la generación de resultados en varias áreas.

Qualifications

• 15+ años de experiencia laboral en hotelería o similar.
• 5–7 años en roles de gestión.
• Capacidad para tomar decisiones complejas.
• Experiencia supervisando múltiples ubicaciones.

Responsibilities

• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos.
• Supervisar desempeño comercial y ejecutar planes estratégicos.
• Gestionar operaciones diarias de múltiples departamentos.
• Programas de capacitación para empleados.
• Gestionar presupuestos y gastos para maximizar rendimiento.
• Mantener relaciones con huéspedes y proveedores.
• Cumplimiento de leyes y estándares de la industria.
• Participar en reuniones para compartir mejores prácticas.
• Completar tareas adicionales asignadas.

Skills

Desarrollo talento

Trabajo en equipo

Gestión de acciones

Alineación del negocio

Experiencia comercial

Defender necesidades huéspedes

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Education

Licenciatura/Maestría en administración hotelera

Job description

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Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Gerente de Hotel III, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las operaciones de nuestro hotel, supervisando múltiples departamentos y ubicaciones. Serás responsable de formular políticas, administrar las operaciones diarias y planificar el uso de materiales y recursos humanos. Este puesto implica la toma de decisiones complejas y la colaboración con varias partes interesadas. Administrará a través de supervisores subordinados y será responsable de los resultados de diversas áreas dentro de una o más ubicaciones. Este rol requiere una sólida comprensión de la estrategia y los objetivos de la empresa.

Funciones y responsabilidades del puesto

• Desarrollar e implementar políticas, estándares y procedimientos para las áreas operativas del hotel.
• Supervisar y analizar el desempeño comercial, las tendencias y los cambios del mercado para desarrollar y ejecutar planes estratégicos.
• Supervise y administre las operaciones diarias de múltiples departamentos y ubicaciones, asegurando la consistencia en la prestación de servicios y la utilización efectiva de los recursos.
• Colabore con los supervisores subordinados para crear y ejecutar programas de capacitación, asegurando que los empleados estén bien -equipado con las habilidades y conocimientos necesarios.
• Gestionar presupuestos, aprobar gastos y garantizar que se maximice el rendimiento financiero del hotel.
• Establecer y mantener relaciones con huéspedes, proveedores y profesionales de la industria para promover la reputación y la imagen de marca del hotel.
• Garantizar el cumplimiento de las leyes, los reglamentos y los estándares de la industria pertinentes.
• Participar activamente en reuniones y conferencias para mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y compartir las mejores prácticas.
• Completar tareas o responsabilidades adicionales según se le asigne.

Experiencia laboral

• Responsable de los resultados de diversas áreas dentro de una o más ubicaciones
• Desarrolla y ejecuta la estrategia para lograr objetivos comerciales clave
• Decisiones guiadas por la estrategia y los objetivos de la empresa
• Tiene 15 o más años de experiencia laboral
• Tiene de 5 a 7 años de experiencia en gestión

Competencias

Desarrollo de talento

Trabajo en equipo y colaboración

Gestión de acciones

La alineación del negocio

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

• Se prefiere una licenciatura o una maestría en administración de empresas, administración hotelera o un campo relacionado.
• Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.

Certificaciones

• Administrador de hotel certificado (CHA)
• Gestión hotelera certificada (CHM)
• Supervisor de seguridad de alojamiento certificado (CLSS)
• Se pueden solicitar certificaciones adicionales requerido o preferido

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.