Gerente en Turno

Hyattic Careers; San José del Cabo; On-site; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Hyattic Careers en México busca un Gerente en Turno para planificar, dirigir y coordinar las operaciones de hospedaje. Liderarás varios equipos para garantizar servicios de calidad y rentabilidad.

Serán requeridos de 7 a 10 años de experiencia y 1 a 3 años en administración, con certificaciones relevantes y capacidad para colaborar con marketing y ventas. Ubicación: Playa, México.

Qualifications

• Liderazgo de múltiples equipos y gerentes.
• Experiencia de 7 a 10 años en roles laborales.
• 1 a 3 años en administración.
• Gestión de presupuestos e informes financieros.
• Conocimiento de normativas y políticas de empresa.

Responsibilities

• Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de hospedaje y alojamiento.
• Garantizar que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes, abordando cualquier inquietud o problema de los huéspedes.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
• Supervisar los presupuestos, los informes financieros y las métricas de rendimiento para garantizar que se cumplan los objetivos financieros.
• Desarrollar e implementar estrategias para aumentar tasas de ocupación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos.
• Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones locales, estatales y federales, así como las políticas de la empresa.
• Llevar a cabo iniciativas periódicas de capacitación y desarrollo del personal para garantizar la competencia del personal y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Colaborar con otros departamentos (p. ej., marketing, ventas) para desarrollar ofertas promocionales y estrategias de marketing.
• Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Habilidades interpersonales

Trabajo en equipo

Desarrollo de talento

Education

Titulación: asociado o licenciatura

Job description

Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles. Valoramos a aquellos que tienen una pasión por aprender, crecer e innovar, esforzándose por lograr el éxito y crear experiencias memorables. Únete a nuestro equipo para seguir construyendo juntos nuestra historia de éxito.

Descripción del puesto

Como Gerente en Turno, será responsable de planificar, dirigir y coordinar las actividades de una organización o departamento que proporciona alojamiento y otros alojamientos. En este rol, el gerente lidera varios equipos para lograr objetivos departamentales, desarrollar planes y brindar servicios excepcionales a nuestros huéspedes.

Funciones y responsabilidades del puesto

• Planificar, dirigir y coordinar las operaciones diarias de los departamentos de hospedaje y alojamiento.
• Garantizar que se brinde un servicio excepcional a los huéspedes, abordando cualquier inquietud o problema de los huéspedes.
• Construir y mantener relaciones sólidas con los miembros del equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo.
• Supervisar los presupuestos, los informes financieros y las métricas de rendimiento para garantizar que se cumplan los objetivos financieros.
• Desarrollar e implementar estrategias para aumentar tasas de ocupación, mejorar la satisfacción de los huéspedes y maximizar los ingresos.
• Garantizar el cumplimiento de las reglamentaciones locales, estatales y federales, así como las políticas de la empresa.
• Llevar a cabo iniciativas periódicas de capacitación y desarrollo del personal para garantizar la competencia del personal y el cumplimiento de los estándares de calidad.
• Colaborar con otros departamentos (p. ej., marketing, ventas) para desarrollar ofertas promocionales y estrategias de marketing.
• Completar las tareas o responsabilidades adicionales que se le asignen.

Experiencia laboral

• Proporciona liderazgo a gerentes y asociados profesionales
• Es responsable del desempeño y los resultados de múltiples equipos
• Desarrolla planes departamentales
• Toma de decisiones se guía por los objetivos del departamento/distrito
• Tiene de 7 a 10 años de experiencia laboral
• Tiene de 1 a 3 años de experiencia en administración

Competencias

Gestión de acciones

Experiencia comercial

Defender las necesidades de los huéspedes

Habilidades interpersonales

Conocimiento funcional del trabajo

Desarrollo de talento

Trabajo en equipo y colaboración

• Se prefiere un título de asociado o una licenciatura en un campo relacionado.
• Se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.

Certificaciones

• Administrador de hotel certificado (CHA)
• Gerente de alojamiento certificado (CLM)
• Se pueden requerir o preferir certificaciones adicionales

Todas las personas aplicantes serán evaluadas y consideradas para las oportunidades en PLAYA, sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, genética, identidad o expresión de género, nacionalidad o discapacidad.