Gerente División Cuartos - Hotel Camino Real Mérida

Camino Real Hoteles; Mérida; On-site; MXN 327,000 - 391,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores.

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Descuento en la marca

Job summary

Camino Real Hoteles Mérida busca un Gerente de División Cuartos para supervisar y coordinar los servicios de habitaciones, asegurando que los estándares de calidad de la marca se cumplan desde la llegada hasta la salida del huésped.

Se requiere Licenciatura en Administración hotelera, 3 años de experiencia en hoteles y 2 años en áreas como ama de llaves, recepción o alimentos y bebidas, con dominio de herramientas como OPERA y SAP. Inglés deseable y disponibilidad para viajar.

Qualifications

• Educación superior en administración hotelera o afín.
• Experiencia mínima de 3 años en hoteles en puesto similar.
• Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas.

Responsibilities

• Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación).
• Auditoría de asignaciones de habitaciones (VIP, grupos).
• Verificación de inventarios de blancos y suministros.
• Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
• Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
• Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
• Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
• Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
• Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.

Skills

Gestión de equipos

Toma de decisiones

Auditoría

Calidad

Inventario

Limpieza

Programacion

Reclutamiento

Supervisión

Administración de operaciones

Servicios para huéspedes

Education

Licenciatura en Administración hotelera

Tools

OPERA

SAP

Job description

GERENTE DIVISIÓN CUARTOS

Únete a la gran familia de Camino Real Hoteles estamos en reclutamiento: GERENTE DIVISIÓN CUARTOS

Tu principal objetivo será:

Supervisar y coordinar que los servicios que se ofrecen dentro de hotel a huéspedes desde su llegada, durante su estancia y hasta su salida del hotel cumpla con los estándares de calidad establecido por la marca.

Algunas actividades que tendrás:

• Supervisión operativa junto con Ama de Llaves (staffing, inventarios, remodelación, etc.).
• Auditoría de asignaciones especiales de habitaciones (V.I.P., grupos).
• Verificación de inventarios de blancos y suministros.
• Programación de limpiezas profundas en habitaciones y áreas públicas.
• Coordinación de emergencias internas con recepción y gerencia nocturna.
• Seguimiento a estándares de atención al huésped durante su estancia.
• Gestión y resolución de requerimientos de huéspedes vía telefónica.
• Asesoría al gerente nocturno en operación y atención a incidentes.
• Autorización de descuentos para huéspedes en centro de negocios.

Requisitos:

• Escolaridad:Licenciatura en Administración hotelera o afín
• Experiencia mínima de 3 años en hoteles en un puesto similar
• Experiencia mínima de 2 años en ama de llaves, recepción, alimentos y bebidas

Conocimientos:

• -Estrategias de venta y reservaciones
• -Bloqueos de habitaciones
• -Planes tarifarios y códigos de tarifas
• -Atención a clientes
• -Estrategias de venta y reservaciones
• -Bloqueos de habitaciones
• -Planes tarifarios y códigos de tarifas
• -Atención a clientes
• -OPERA
• -SAP

OFRECEMOS:

• $32,156
• Prestaciones de ley
• Prestaciones superiores.
• -Fondo de ahorro
• -Vales de despensa
• -Descuento en la marca

ZONA DE TRABAJO: CAMINO REAL MÉRIDA.

• -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Gestión de equipos, Toma de decisiones, Auditoria, Calidad, Inventario, Limpieza, Programacion, Reclutamiento, Supervisión, Administración de operaciones, Servicios para huéspedes
• Disponibilidad de viajar: Si
• Disponibilidad de cambio de residencia: Si
• Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, seccion, department, departamento