Gerente de Sistemas

Hyatt; Cancún; Presencial; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un IT Manager para liderar la implementación y coordinación de la infraestructura tecnológica durante la etapa de pre-apertura del resort. El objetivo es garantizar operaciones confiables, seguras y eficientes para huéspedes y colaboradores.

Se requieren conocimientos en PMS, POS, redes y plataformas hoteleras, además de experiencia en proyectos de apertura, liderazgo y manejo de presupuestos IT. Se valora inglés avanzado y orientación al servicio.

Formación

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, TI o afín.
• Experiencia como IT Manager en hoteles, resorts o hospitalidad.
• Conocimiento de PMS, POS, redes, telecomunicaciones y sistemas hoteleros.
• Experiencia en proyectos de apertura o implementación tecnológica.
• Capacidad de liderazgo, análisis y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y habilidad para trabajar bajo presión.
• Inglés avanzado.

Responsabilidades

• Coordinar la instalación y puesta en marcha de sistemas tecnológicos.
• Supervisar redes, servidores, hardware, software, telefonía y conectividad.
• Participar en la implementación de PMS, POS, sistemas de acceso y plataformas hoteleras.
• Administrar proveedores, contratos, proyectos y presupuesto de IT.
• Asegurar la continuidad operativa y disponibilidad de los sistemas.
• Implementar políticas de seguridad de la información y protección de datos.
• Brindar soporte técnico a las diferentes áreas del resort.
• Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Capacitar a usuarios en el uso adecuado de sistemas y herramientas.
• Documentar procesos, inventarios y protocolos de respuesta.
• Trabajar con equipos corporativos y proveedores durante la apertura.

Conocimientos

IT Management

Project Leadership

Networking

Seguridad de la información

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura en Sistemas/Tec. de la Información

Herramientas

PMS

POS

Redes

Sistemas hoteleros

Descripción del empleo

IT Manager | Pre-opening

Grand Hyatt Cancún Beach Resort

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

IT Manager | Pre-opening

Grand Hyatt Cancún Beach Resort busca un(a) IT Manager para implementar, coordinar y garantizar la operación tecnológica del resort desde la etapa de pre-opening.

Objetivo de la posición:

Asegurar una infraestructura tecnológica confiable, segura y eficiente que permita ofrecer una operación fluida tanto para huéspedes como para colaboradores.

Principales responsabilidades:

• Coordinar la instalación y puesta en marcha de sistemas tecnológicos.
• Supervisar redes, servidores, hardware, software, telefonía y conectividad.
• Participar en la implementación de PMS, POS, sistemas de acceso y plataformas hoteleras.
• Administrar proveedores, contratos, proyectos y presupuesto de IT.
• Asegurar la continuidad operativa y disponibilidad de los sistemas.
• Implementar políticas de seguridad de la información y protección de datos.
• Brindar soporte técnico a las diferentes áreas del resort.
• Coordinar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Capacitar a usuarios en el uso adecuado de sistemas y herramientas.
• Documentar procesos, inventarios y protocolos de respuesta.
• Trabajar con equipos corporativos y proveedores durante la apertura.

Experiencia y aptitudes deseadas

Perfil requerido:

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o carrera afín.
• Experiencia como IT Manager en hoteles, resorts o empresas de hospitalidad.
• Conocimiento de PMS, POS, redes, telecomunicaciones y sistemas hoteleros.
• Experiencia en proyectos de apertura o implementación tecnológica.
• Capacidad de liderazgo, análisis y resolución de problemas.
• Orientación al servicio y habilidad para trabajar bajo presión.
• Inglés avanzado.

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