Gerente de Operaciones eCommerce Remoto

Placements24; Monterrey; Hybrid; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Trabajo desde cualquier lugar

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Herramientas y tecnología de vanguard

Job summary

Placements24 busca un Gerente de Operaciones de eCommerce con visión de futuro para liderar operaciones desde una modalidad totalmente remota. El candidato ideal deberá optimizar procesos, gestionar logística y asegurar la satisfacción del cliente, colaborando estrechamente con marketing, ventas y producto.

Se requiere experiencia en entornos de rápido crecimiento, capacidad analítica y habilidad para dirigir equipos remotos; inglés deseable.

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en operaciones de eCommerce.
• Conocimiento profundo de la cadena de suministro y logística.
• Dominio de herramientas de gestión de eCommerce y WMS.
• Inglés avanzado deseable.

Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de eCommerce, incluyendo procesos de pedidos, inventario y envíos.
• Gestionar relaciones con proveedores de logística, almacenes y transportistas.
• Asegurar la precisión y actualización del inventario en todas las plataformas de venta.
• Supervisar el equipo de atención al cliente y resolver incidencias.
• Identificar y aplicar tecnologías para mejorar experiencia de cliente y eficiencia operacional.
• Analizar KPIs y generar informes para la dirección.
• Colaborar con marketing, ventas y producto para alineación estratégica.
• Gestionar presupuestos operativos y costos.
• Desarrollar políticas y procedimientos operativos.

Skills

Liderazgo

Análisis de datos

Resolución de problemas

Comunicación

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Tools

Shopify

Magento

WMS

Job description

Placements24 busca un Gerente de Operaciones de eCommerce con visión de futuro para liderar operaciones desde una modalidad totalmente remota. El candidato ideal deberá optimizar procesos, gestionar logística y asegurar la satisfacción del cliente, colaborando estrechamente con marketing, ventas y producto.

Se requiere experiencia en entornos de rápido crecimiento, capacidad analítica y habilidad para dirigir equipos remotos; inglés deseable.