Responsable De Tienda

SuKarne; México; Remote; MXN 900,000 - 1,500,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Job summary

SuKarne busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital para liderar la gestión y optimización de la plataforma de venta en línea, asegurando una experiencia de cliente fluida desde la navegación hasta la entrega.

El rol es 100% remoto, con enfoque en eficiencia operativa, gestión de inventario digital y relaciones con proveedores de logística, para impulsar el crecimiento en el negocio digital.

Qualifications

• Licenciatura en Administración de Empresas
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital
• Conocimiento profundo de Shopify, Magento y sistemas ERP/WMS
• Experiencia en cadenas de suministro y logística de última milla
• Habilidades analíticas, resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos
• Capacidad para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos
• Competencia en herramientas de análisis web y software de gestión de proyectos
• Habilidades de comunicación y colaboración en entorno remoto
• Conexión a internet de alta velocidad y espacio de trabajo dedicado

Responsibilities

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario y pagos
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital
• Gestionar relaciones con proveedores de logística, transporte y cumplimiento
• Colaborar con desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario
• Monitorear KPIs como tasas de conversión, tiempos de entrega, costos de envío y satisfacción
• Identificar y resolver cuellos de botella operativos y problemas de experiencia de compra
• Implementar y gestionar herramientas para automatizar procesos y visibilidad de operaciones
• Mantenerse al día con tendencias en e-commerce y logística para proponer innovaciones

Skills

Liderazgo de equipos remotos

Toma de decisiones basada en datos

Análisis y resolución de problemas

Gestión de proyectos

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Tools

Shopify

Magento

ERP/WMS

Google Analytics

Job description

Gerente de Operaciones de Tienda Digital (Remoto)

About the Role Nuestro cliente, una disruptiva empresa de comercio electrónico y venta minorista en línea, busca un Gerente de Operaciones de Tienda Digital altamente cualificado y con experiencia para unirse a su equipo de forma completamente remota. Esta posición es crucial para la gestión y optimización de todas las operaciones relacionadas con nuestra plataforma de venta digital, asegurando una experiencia de cliente fluida y eficiente desde la navegación hasta la entrega. Buscamos a un líder proactivo con una sólida comprensión del ecosistema del e-commerce, capaz de impulsar la mejora continua y la escalabilidad de nuestras operaciones digitales. Si te apasiona la tecnología, la logística y el crecimiento en el mundo digital, esta oportunidad remota es ideal para ti.

• Supervisar y optimizar las operaciones diarias de la tienda en línea, incluyendo gestión de pedidos, inventario digital y procesamiento de pagos.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la cadena de suministro digital.
• Gestionar la relación con proveedores de logística, transporte y cumplimiento para asegurar entregas puntuales y eficientes.
• Colaborar estrechamente con los equipos de desarrollo web, marketing y atención al cliente para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario en la plataforma.
• Monitorear KPIs clave como tasas de conversión, tiempo de entrega, costos de envío y satisfacción del cliente.
• Identificar y resolver proactivamente los cuellos de botella operativos y los problemas que afectan la experiencia de compra en línea.
• Implementar y gestionar herramientas y sistemas para automatizar procesos y mejorar la visibilidad de las operaciones.
• Mantenerse al día de las últimas tendencias y tecnologías en e-commerce y logística para proponer innovaciones.

• Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial o un campo relacionado.
• Experiencia mínima de 5 años en gestión de operaciones de e-commerce o retail digital, con un historial probado de éxito.
• Profundo conocimiento de plataformas de comercio electrónico (Shopify, Magento, etc.) y sistemas de gestión de inventario (ERP/WMS).
• Experiencia en la gestión de cadenas de suministro, logística de última milla y cumplimiento de pedidos.
• Excelentes habilidades analíticas, de resolución de problemas y toma de decisiones basadas en datos.
• Capacidad demostrada para liderar equipos remotos y gestionar proyectos complejos.
• Competencia en herramientas de análisis web (Google Analytics) y software de gestión de proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación y colaboración, esenciales para un entorno de trabajo remoto.
• Conexión a internet de alta velocidad y un espacio de trabajo dedicado y libre de distracciones.

• Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier lugar.
• Salario altamente competitivo, basado en la experiencia y el desempeño.
• Paquete completo de beneficios, incluyendo seguro médico, dental y de visión.