Remote E‑commerce Operations Leader

Abb; México; Remote; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilidad total para trabajar desde

Formación continua

Job summary

Abb busca un/a gerente de operaciones de comercio electrónico para liderar de forma remota las operaciones diarias de la plataforma. Serás responsable del cumplimiento, servicio al cliente y optimización de procesos.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en operaciones de e-commerce, conocimiento de logística, inventarios y CRM, con capacidad para liderar equipos en entorno remoto y tomar decisiones estratégicas.

Qualifications

• 5+ años de experiencia en operaciones de e-commerce o roles similares.
• Capacidad para gestionar múltiples facetas del negocio desde una ubicación remota.
• Conocimiento sólido de cadena de suministro, logística y gestión de inventarios.

Responsibilities

• Supervisar operaciones diarias de la plataforma de comercio electrónico, control de calidad y servicio al cliente.
• Optimizar procesos de fulfillment y cumplimiento de pedidos para tiempos y costos eficientes.
• Gestionar relaciones con proveedores/logística y pasarelas de pago.
• Desarrollar e implementar estrategias para mejorar la experiencia del cliente y reducir abandono.
• Analizar métricas claves y proponer mejoras en entrega y devoluciones.
• Coordinar con marketing, ventas y tecnología para un flujo operativo sincronizado.

Skills

Liderazgo

Operaciones

Logística

CRM

Inventarios

Equipos remotos

Análisis de métricas

Education

Licenciatura en Administración

Tools

ERP

CRM

Job description

Abb busca un/a gerente de operaciones de comercio electrónico para liderar de forma remota las operaciones diarias de la plataforma. Serás responsable del cumplimiento, servicio al cliente y optimización de procesos.

Se requiere experiencia mínima de 5 años en operaciones de e-commerce, conocimiento de logística, inventarios y CRM, con capacidad para liderar equipos en entorno remoto y tomar decisiones estratégicas.