Executive IT Support Specialist - On site in Monterrey

IM Consulting; Monterrey; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

IM Consulting es una empresa con trayectoria en México y el extranjero, enfocada en soporte SAP y soluciones de TI. Se busca un Especialista en soporte de TI a nivel ejecutivo para atención a usuarios y resolución de incidentes en Monterrey, NL, presencial.

Requisitos: 3–5 años en IT Support, capacidad para atender a ejecutivos, inglés avanzado y experiencia en entornos multiculturales. Únicamente residentes mexicanos aplican.

Formación

• 3-5 años de experiencia previa en IT Support / Technical Support.
• Experiencia brindando soporte a usuarios ejecutivos o de alto nivel.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos.
• Habilidad de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno corporativo y multicultural.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte de TI a usuarios y ejecutivos en entornos corporativos.
• Diagnosticar y resolver incidentes técnicos reportados por usuarios.
• Colaborar en un entorno multicultural y corporativo desde Monterrey.

Conocimientos

Soporte IT

Soporte a ejecutivos

Diagnóstico de incidentes

Habilidad de comunicación

Orientación al servicio

Trabajo multicultural

Descripción del empleo

IM Consulting es una empresa con trayectoria en México y el extranjero durante los últimos años enfocados en el negocio de soporte de SAP, brindando a nuestros clientes y socios estratégicos soluciones integrales en Tecnología de la Información.Tenemos una fuerte orientación con nuestros colaboradores, centrada en la formación, entrenamiento y desarrollo de sus habilidades técnicas y de trabajo en equipo, así como proyectar una buena armonía con los conceptos básicos de convivencia (diversidad e inclusión). Anímate a conocernos!

Descripción del puesto (IMC-10123):

Se requiere la valiosa aportación de un Especialista en soporte de TI a nivel ejecutivo, atención a usuarios y capacidad para desenvolverse en entornos corporativos.

Requisitos:

• 3-5 años de experiencia previa en IT Support / Technical Support.
• Experiencia brindando soporte a usuarios ejecutivos o de alto nivel.
• Capacidad para diagnosticar y resolver incidentes técnicos.
• Habilidad de comunicación y orientación al servicio.
• Capacidad para trabajar en un entorno corporativo y multicultural.

Modalidad: Presencial en Monterrey, N.L.Nivel de inglés: Avanzado (Se realizará entrevista en inglés).Únicamente residentes mexicanos