Executive IT Support Specialist

Altumware SC; Monterrey; Presencial; MXN 279.000 - 469.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo acorde a experiencia

Prestaciones de Ley

Seguro de gastos médicos

Desarrollo profesional

Descripción de la vacante

Altumware SC en Monterrey busca un Executive IT Support Specialist con habilidades en Análisis de Procesos de Negocio (No-SAP) para ofrecer soporte técnico de alto nivel a ejecutivos y áreas clave, gestionando IT local y documentando requerimientos.

Se valora experiencia en Windows 10/11, Microsoft 365, AD/Azure AD, redes básicas y inglés avanzado; modalidad presencial de Lunes a Viernes 8:00–18:00; sueldo acorde a experiencia y prestaciones de ley.

Formación

• Experiencia 2–5 años en soporte corporativo y atención a ejecutivos.
• Conocimiento de Microsoft 365 y Active Directory/Azure AD.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Licenciatura o Ingeniería concluida.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico de alto nivel a ejecutivos y áreas clave.
• Gestión de IT local y soporte presencial en Monterrey.
• Analizar y documentar procesos de negocio para aplicaciones no SAP.

Conocimientos

Soporte corporativo

Atención a ejecutivos

Gestión de IT local

Inglés avanzado

Educación

Licenciatura o Ingeniería concluida

+3 años Salesforce

Herramientas

Microsoft 365

Active Directory / Azure AD

Windows 10/11

TCP/IP VPN Wi-Fi

Descripción del empleo

Buscamos un Executive IT Support Specialist con habilidades en Análisis de Procesos de Negocio (Non-SAP) para brindar soporte técnico especializado de alto nivel (White-Glove Support) a ejecutivos y áreas clave. El candidato ideal combinará un trato al usuario de primer nivel, la gestión de la infraestructura TI local y la capacidad de entender y optimizar procesos de negocio soportados por aplicaciones tecnológicas no-SAP.

Ubicación

Monterrey

Horario

Lunes a Viernes de 8:00 am a 6:00 pm

Modalidad

Presencial

Skill Técnico

2 a 5 años en soporte corporativo, atención a usuarios ejecutivos y gestión de IT local.

Sistemas y Redes

Dominio de Windows 10/11, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook), Active Directory / Azure AD (Entra ID) y nociones de redes (TCP/IP, VPN, Wi-Fi).

Visión de Negocio

Experiencia analizando y documentando procesos de negocio y requerimientos para aplicaciones empresariales No-SAP.

Deseables

• Certificación o metodología ITIL (Gestión de Servicios de TI).
• Manejo de MDM (Microsoft Intune).
• Conocimientos básicos de ciberseguridad a nivel usuario final.

Requisitos

• +3 años en como Desarrollador Salesforce.
• Licenciatura o Ingeniería concluida.
• Inglés Avanzado (C1/B2+): Conversacional y escrito para interacción cotidiana con ejecutivos y equipos globales.

Ofrecemos

• Esquema 100% Nómina: Sueldo acorde a experiencia, cotización integra ante el IMSS e INFONAVIT desde el primer día.
• Prestaciones de Ley: Aguinaldo, vacaciones, prima vacacional y aportaciones de ley.
• Vales de Despensa: Apoyo mensual adicional para tus compras de despensa.
• Protección y Salud: Seguro de Gastos Médicos Mayores (SGMM) para el empleado.
• Desarrollo Académico: Convenios y descuentos exclusivos con universidades para continuar tus estudios profesionales o de posgrado.
• Reconocimiento: Tarjeta de regalo en tu mes de cumpleaños.