Especialista en Soporte de Sistemas IT

Pisa; Región Centro; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo PiSA busca un profesional para brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa mediante atención de incidencias, configuración de recursos y difusión de guías.

La experiencia requerida incluye ticketing, soporte a usuarios y conocimiento básico de redes, seguridad y plataformas OS. Ubicación en México, con oportunidad de desarrollo en una compañía mexicana con más de 80 años de historia.

Qualifications

• Licenciatura en Tecnologías de la Información o carreras afines.
• Experiencia de al menos 6 meses en atención y soporte a usuarios y/o tickets.
• Conocimientos básicos en seguridad informática, redes y plataformas OS (Windows, macOS, Linux).

Responsibilities

• Realizar y otorgar soporte de hardware y software a clientes de TI.
• Configurar recursos y asesorar sobre su uso a clientes de TI.
• Gestionar la elaboración y difusión de guías de ayuda para el SIT.
• Realizar y otorgar soporte a aplicaciones descentralizadas a clientes de TI.

Skills

Soporte a sistemas operativos

Atención al cliente

Gestión de tickets

Education

Licenciatura en Tecnologías de la Información o carreras afines

Tools

Office

Autodesk

Adobe

Citrix

VPNs

Job description

Grupo PiSA busca un profesional para brindar soporte técnico y asesoría a clientes de Tecnologías de Información, contribuyendo a la continuidad operativa de la empresa mediante atención de incidencias, configuración de recursos y difusión de guías.

La experiencia requerida incluye ticketing, soporte a usuarios y conocimiento básico de redes, seguridad y plataformas OS. Ubicación en México, con oportunidad de desarrollo en una compañía mexicana con más de 80 años de historia.