Auxiliar de IT

ofi México; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de vida

Estabilidad laboral

Oportunidad de desarrollo profesional

Capacitación continua

Integración a una empresa líder en el

Job summary

ofi México busca un profesional para brindar soporte técnico a usuarios en Puebla, cubriendo hardware, software y Microsoft 365. Se atenderán incidencias y se entregará equipo a nuevos colaboradores, con soporte remoto y presencial.

Se exige al menos 1 año de experiencia, educación en sistemas y conocimiento básico de redes. Se ofrece estabilidad laboral, prestaciones y desarrollo profesional en una empresa líder del sector agroindustrial.

Qualifications

• Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.
• Inglés básico deseable.
• Conocimientos en Windows y Microsoft 365; nociones de redes y accesos.

Responsibilities

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en hardware, software y apps corporativas.
• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
• Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.
• Gestionar inventarios y documentación de TI.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Mantenimiento de equipos

Education

Técnico/Ingeniería o Licenciatura en Sistemas

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Redes básicas

Job description

¡Únete a nuestro equipo de trabajo!

Ubicación: Puebla, Puebla

Principales responsabilidades

• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
• Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.

Administración de equipos y sistemas

• Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios.
• Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios.
• Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos.

Infraestructura y comunicaciones

• Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones.
• Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido.

Control y documentación

• Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI.
• Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas.
• Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua.

Perfil requerido

Educación

• Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín.

Experiencia

• Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica.

Idioma

• Inglés básico (deseable).

Conocimientos técnicos

• Soporte técnico a usuarios.
• Mantenimiento básico de equipos de cómputo.
• Sistemas operativos Windows.
• Microsoft 365.
• Redes y conectividad básica.
• Administración de usuarios y accesos.
• Instalación y configuración de software.
• Impresoras y dispositivos periféricos.
• Inventarios de activos tecnológicos.

Ofrecemos

• Prestaciones de ley y superiores.
• Seguro de vida.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial.

Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa.