Especialista en Soluciones al Cliente – Soporte Proactivo
Estafeta Mexicana
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Job summary
Estafeta Mexicana busca un profesional para atender reportes de servicio, revisarlos a diario para satisfacer al cliente y apoyar la gestión mediante el sistema CRM-SOLUCIONA. También informará sobre servicios que entran al Control de Envíos y apoyará la atención, servicio y soporte a los clientes, reduciendo desviaciones de procesos.
Las funciones incluyen coordinar envíos, convertir incidencias en acciones y generar actas cuando se requiera, además de cuadrar de forma diaria los manifiestos de
Job description
Estafeta Mexicana busca un profesional para atender reportes de servicio, revisarlos a diario para satisfacer al cliente y apoyar la gestión mediante el sistema CRM-SOLUCIONA. También informará sobre servicios que entran al Control de Envíos y apoyará la atención, servicio y soporte a los clientes, reduciendo desviaciones de procesos.
Las funciones incluyen coordinar envíos, convertir incidencias en acciones y generar actas cuando se requiera, además de cuadrar de forma diaria los manifiestos de
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